听她这么说话,我虽有些生气了,但为求她能顺利替我办事,也就没计较她什么,只是埋头看了看她到底在忙啥子,
结果看到她在聚精会神地打网络游戏。
于是,我气不打一处来,就说“您这个小同志服务态度咋会是这样的啊,我还以为您在忙什么业务呢?原来您是在
打游戏哈。
“我打游戏碍你什么事了?有你何干?你管得着吗?”我也没好气地说:“今天这事我还就管定了,既然您不想吃
这碗饭了,那我就让您下岗,您信不信?”服务人员说“让我下岗?量你没那本事。”我说“好,这可是您说的哈,
今天就试试看。”我随手掏出手机就给我的一个最好的朋友(这个邮局的总负责人)打电话,简要说了情况。
我本来只是想仅仅给这个服务态度恶劣的服务人员一个警告,让她吸取教训而已。谁知我的朋友真的在5分钟累就
赶到了门市,而且还非要问明情况不可。无奈之下我不得不把事情的来龙去脉向负责人说了一遍,他听完后当场狠狠地
批评了这个服务人员,并随即打电话通知人事部门要这个服务人员马上就下课。
我一看事态严重了,而且看到那个先还一直非常得意的服务人员这会儿已经泪流满面了,我的心一下就软了,就
立即帮服务人员说话,向负责人求情,请领导念及这位小同志人年轻、不懂事、应该以说服教育为主等,说了好多好话,
后来才终于说服了负责人,使他打消了让服务人员“下课”的念头。
这时的服务人员看到我如此诚恳地对待她,她连声给我说:“叔叔,今天是我错了,对不起。谢谢你原谅了我,
今天要不是你,我就真的要下课,从此就没地方吃饭了”。
通过今天这件事情,使我联想了很多很多:
——假如我本来就不认识我那个最好的朋友,事情又该是什么样的一个结局呢?那个服务人员不照样会态度恶劣吗?
不知还有好多朋友会遭受我同样的冷遇呢?
——现在很多朋友去求人办事,遇到的都是“门难进,脸难看,事难办”,住在街上的人还好些,今天不行还可以
明天去,但农村的朋友呢?大老远的来一次是多么不容易啊!
我写这个帖子不是想表白我一点什么,而是只希望那些至今仍在窗口服务的人员一定要珍惜您手里那个来之不易
的饭碗,同时也要设身处地地多多体谅一下那些求您办事的朋友的难处,否则,下岗没饭吃的滋味的确不好受。