尊敬的网友:
您好!收到您的帖文后,我司高度重视,赓即安排城中营业所、水质监测中心相关工作人员到御龙栖山驿站小区核实您反映的问题。现将有关情况回复如下:
一、现场核实情况 因网友未留联系电话和具体地址,导致无法到该用户家中核实具体情况。随后,我司随机选择该小区两户:1栋2单元501号和2栋2单元201号。通过入户检查、水质检测、与用户沟通等方式,两户居民均未反映“铁锈、泥沙、水藻”这类问题。经现场检测,用户自来水浊度为0.33度(GB5749-2006国标为1度以内)、余氯为0.26(GB5749-2006国标为大于等于0.05、二氧化氯标准)。
二、关于老旧小区改造问题 我司供水管网老旧小区改造计划是根据小区老旧年限和管道老化爆管情况进行统筹实施,并不是对所有小区进行改造。
三、关于水管老化问题
网友反映的水管有十几年需维修更换情况,根据产权划分,用户水表后至用户家门口及家中的水管产权为用户所有,用户可根据实际情况对自身产权范围内的水管进行维修更换。
网友反映的水质有“铁锈、泥沙、水藻”问题,可留下联系方式、具体地址或拨打爱众服务热线96503,我司将第一时间上门为用户检查分析水质情况。
四川广安爱众股份有限公司
2020年12月3日
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