张永群：老师给家长发满意度调查标准答案，什么操作？

连体钞 · 发表于 2020-11-16 08:37

　　近日，有山东枣庄的家长爆料，老师在家长群里发了一份“标准答案”。这份答案针对的是教育局即将进行的满意度调查，其中罗列了将要调查的问题及答案，例如，孩子完成家庭作业的时间，要答一、二年级没有家庭作业，三到六年级不超过一小时；关于课后服务，要答开展了，效果很好等等。老师还在群里表示，“如果您收到调查短信，请一定第一时间与班主任联系（自己不要打开链接），我会和您共同完成。”

　　今天，枣庄市教育局发布情况通报称，经初步核查，涉事小学工作方式方法失当，对学生家长提出了一些过分的要求，造成了不良社会影响。目前已责令涉事学校立即整改，对相关负责同志在全市通报批评。

　　不少网友在回复中表示，这样的现象早已是见怪不怪。形式主义的调查反映不出实际情况，这样的测评也就失去了存在的意义，依据调查问卷的后续改进措施的推进，更是无稽之谈。

　　最近一段时间，家校关系一直在舆论的风口浪尖，退出家长群、至少十省份叫停家长批改作业等新闻频频登上热搜。发“标准答案”这件事也引发了不少吐槽，但舆论中对老师多了些体谅。

　　上级的满意度调查可能关系着单位的评优、资金的划拨和个人的绩效，调查结果太差还可能面临整改，这恐怕也是老师们在家长群里再三强调，还愿意花时间帮填的原因。尽管做得好评价自然不会太差，但学校还是不敢冒这个险。这样的调查、这样的顾虑，各行业都很熟悉，不少网友自然也能站在“打工人”的角度换位思考，理解老师的无奈。

　　但站在家长的角度，这种做法可能会使其增加对学校的不信任，怀疑学校的弄虚作假会如何影响白纸一般的孩子；而对于老师来说，挨个帮填问卷难免耗费精力，这段时间用在本职工作上的时间被挤占压缩。一圈下来，又为家校矛盾增添了一根稻草。

　　家长要减负，老师也要。开会、评比、检查、填表、公开课，如果老师有限的精力被各种杂事分散，很多事情难免又要转移给家长完成。关于教师减负，已经有不少意见文件出台，要求营造良好的教学环境，让老师全身心投入到教书育人工作中。然而要想真正落实好，还要平衡好管理与教学的关系，消除形式主义痼疾，让老师静心、舒心、安心地回归课堂。

　　满意度测评能拟定标准答案，但学生的成长不行。培养一个优秀的孩子需要精力，需要投入，不要再给老师和家长加码了。