网友:
您好,谢谢您的留言!您所反映的问题,龙泉驿华油兴能天然气有限公司高度重视,立即进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于您反映燃气管从生活阳台墙体下面打孔穿情况,因您所在小区是属于精装房,前期根据开发商提出的安装要求进行安装的,如后期用户有单独需求,可向龙泉驿华油兴能天然气有限公司申请整改。
接到用户反馈的情况后,龙泉驿华油兴能天然气有限公司组织相关技术人员、设计单位、施工单位及开发商到现场对燃气安装情况进行了勘察,部分户型确实存在安全间距不足20cm的情况。阀门后采用的耐高温、阻燃不锈钢波纹软管,安全性较高,但为了确保燃气使用安全,同时为了解决住户的顾虑,在与开发商协调后决定,由开发商负责对存在间距不够的户型增加隔热保护措施。
针对您反映的问题,开发商与龙泉驿华油兴能天然气有限公司沟通,在第四批次天然气安装,会重新制定安装方案,保证燃气管线安全距离。
龙泉驿华油兴能天然气有限公司客服热线962676或4001609996,24小时有人值守,如有疑问或需咨询,与龙泉驿华油兴能天然气有限公司联系沟通,龙泉驿华油兴能天然气有限公司将竭诚为您服务!
龙泉驿华油兴能天然气有限公司
2020年11月20日
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