投诉农业银行IT系统落后影响公民征信且不作为

kunotse

1、2015年我在农业银行（蓉城支行）办理公积金贷款，工资卡是中国工商银行，但农业银行不支持还款自动转存；
2、在2019年12月，我由于工作特别繁忙忘记了手动存钱到农行卡，在2020年1月正常还款，从此便出现3月还款还的是2月的贷款，导致累计出现7次逾期，但农业银行短信消息写的是“超交易”，未明确提示逾期和征信会上报央行；
诉求：
农行有义务有责任配合客户进行征信异议，修复征信，证明非恶意逾期。
1、本案例，在农行银行非个例，有很多类似案例，客户开通了手机通知增值服务，农业银行就有义务在客户出现未及时还款，和出现征信逾期进行短信提示，但是农业银行的短信通知仅写“超交易”，客户根本无法理解含义，故可以认定银行有责任；我是在去查询征信才发现出现逾期记录和每月还的是上个月的贷款，当前我已提前换清农行贷款，非恶意逾期，且不是没有还款能力；农行不支持自动转存，在2020年6月前没有相关征信提示，在7月才新增该功能，IT系统落后于其他银行；
2、当前我到支行沟通，对方拒绝配合我进行征信申诉，拒绝开非恶意逾期证明，且不认为银行有责任，还说我自己不多放钱在农业银行，对应的办事员态度差（李女士），而且她的座机号码，永远无法打通，工作态度很有问题，咨询她相关领导座机号码，还故意给我说错的电话号码，人品也有问题； 当前由于我老婆怀孕，急需买房子，由于征信问题无法贷款，对于小家庭影响非常大，恳请相关部门督促农行工作人员配合下，帮我解决家庭困难，拜谢。