四川交通丨2月四川12328电话系统运行情况通报

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四川交通丨 2月四川12328电话系统运行情况通报

2020年2月，全省交通运输服务监督电话系统共受理业务12.1万件，其中，投诉举报、信息咨询、意见建议三类业务分别为2408件、118255件和369件，城市客运、道路运输、高速公路、普通公路和其他领域，业务量分别为3822件、2560件、110160件、1061件、3423件。12328电话系统咨询类即时答复率为99.59%，人工接通率为95.89%，即时答复满意率为99.99%。

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周大叶