南江县住房和城乡建设局 关于“看不惯”网友信访事项答复意见书
“看不惯”网友: 你好，你于2020年1月2日在麻辣论坛发帖反映天悦湾小区物业管理的相关问题收悉，针对你所反映的卓宏山水城、天悦湾小区物业管理问题，现将相关情况回复如下： 一、卓宏山水城 （一）关于物业更换问题 经查，小区原物业服务企业“四川省宏冶资产管理有限公司”于2018年9月29日经巴中市工商局同意，变更为“四川宏昌达物业管理有限公司巴中分公司”，并出具了《准予变更登记通知书》（〔川工商巴〕登记内变核字〔2018〕第1280号）。中华人民共和国住房和城乡建设部办公厅印发《关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》（建办房〔2017〕75号）文件，变更后的企业不需再向我局申报资质，物业资质办理工作取消后，建立物业企业实行黑名单制度平台，物业服务企业需到当地房地产管理部门进行登记备案。 （二）关于小区大门和监控问题 经现场核实，目前进出大门为临时大门，且大门设在3、4号楼和7、8号楼，由于卓宏山水城现在仍处于建设中，属于在建工程，大门尚未建成，在工程完工后方可安装大门；小区监控设备于2018年11月由物业公司垫资进行了完善，于2019年12月14日在原有设备上增设了28个摄像头（含电梯轿厢、大厅、公共区域）。同时，我局也将继续督促物业公司，加强对小区安全隐患检查和整改。 二、天悦湾 （一）关于小区环境卫生问题 我局于2020年1月3日督促南江县翔鸽物业管理有限公司，将其问题说明后，要求该公司立即对小区环境卫生进行整治。要求翔鸽物业公司承诺马上安排保洁人员对小区内的垃圾进行清理。 （二）关于楼顶违建问题 由于该问题不属于我局职能职责范围，请你向县综合行政执法局反映，由该局进行调查并处理，我局将全力配合。 （三）关于地下车库漏水问题 车库漏水问题基本修缮完毕，前期地面渗水已治理，现正在修缮顶板漏水，待顶板漏水修缮完工后，将统一铺设地坪漆。 （四）关于游泳池问题 天悦湾小区游泳池属于配套设施，泳池是在规划范围内，属小区全体业主所有，不应转包或变相赚取其他经营收入。据核实，泳池并未转包和收取任何租金，只是每人每次游泳时缴纳相应的泳池维护费，收入全部用于泳池的成本开支和维修维护。2019年8月21日我局就游泳池问题向物业企业进行了明确，泳池属于小区配套设施，物业公司可以退出管理，由小区业委会和物业公司充分协商后决定自行进行管理和经营，建议你联系小区业委会及时同物业公司对接并协商解决。 （五）关于门卫问题 经查，翔鸽物业公司员工年龄在45-54岁之间，其年龄稍大的员工为门卫，其他技术工种均为年轻员工。我局将督促物业公司加强人员结构调整及岗位培训，提高服务质量。 （六）关于门禁系统问题 门禁卡的设立，是禁止外来无关人员进入楼层内，消除安全隐患。需不需要设立门禁系统，完全遵循业主自愿，你们可找业委会与物业公司协商解决。 感谢你对我们工作的支持！
南江县住房和城乡建设局 2020年1月9日
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楼主: ◆看不惯◆
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发表于 2020-1-5 10:47
楼主
