不吐不快，真实记录，公仆风采

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然而，好戏还在后面

打着信访条例的旗号，行的却是违反条例之事，该局的公仆把已答复成文的内容偷偷摸摸作修改，这是什么性质的风采？所以本人不得不再次向一本正经的该局局长信箱请教，如下1、标题，

查询结果

序 号 信件标题 提交日期 回复日期                                                                    1 省医保局，把5月13日已经答复的内容偷偷摸摸作了修改这是什么性质的行为？要求写信者“应对来信内容的真实性、客观性负责”，四川省医保局，你就可以弄虚作假？ 2020-05-28 23:43:29                                                                      2 5月7日提交的投诉【8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为  】  答复【 经核实，工作人员接听了您的电话】风马牛不相及 2020-05-14 23:59:49 2020-05-25 14:21:05                                                                      3 8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为 2020-05-07 23:06:34 2020-05-13 08:22:57

结果不知哪天，这个2020-05-28 23:43:29提交的信件已被该局删除，上面序号1消失了，如下：

http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_62.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_64.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_65.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_66.jpg

http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_67.jpg 领导信箱 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_68.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_69.jpg                                               http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_79.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_72.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_73.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_74.jpg                                                   http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/wsxf20140522_01.jpg [table=98%]                                请输入电话号码进行信件查询! 点击"搜索"后即可查询到对应信件的办理情况。 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_81.jpg 查询结果 序 号 信件标题 提交日期 回复日期 [table=98%]                                                                                                      1 5月7日提交的投诉【8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为  】  答复【 经核实，工作人员接听了您的电话】风马牛不相及 2020-05-14 23:59:49 2020-05-25 14:21:05                                                                      2 8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为 2020-05-07 23:06:34 2020-05-13 08:22:57

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上面红字显示的已提交的信件被删掉了。如果来信内容与事实不符，该局

尽可以

直截了当、有理有据的回复，删掉的效果不就是一个“此地无银三百两”，

信访条例的哪条哪款？赋予了四川省医保局改答复、删除投诉件的权利？


枉法失职、玩忽职守胡乱回复，经不起质疑就对回复一改了之、就删除来信，这难道就是四川省医保局一年多以来不断加强制度建设的成果所在?

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再宣传一下省医保局的风采，如下：标题和内容有一分钱的关系没得？好笑，还美其名曰

领导信箱。

互动交流 http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_62.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_64.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_65.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_66.jpg

http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_67.jpg 领导信箱 http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_68.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_69.jpg [table=98%] http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_79.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_72.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_73.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_74.jpg 写信人 张** 写信时间 2020-04-21 20:00:26 信件状态 已办结 居住地 ***** 身份证 ***** 邮政编码 ***** 联系电话 ***** 电子邮箱 ***** 标    题 省医保局，请看成都第6人民医院骗保和成都医疗保障局所谓高度重视的调查处理 信访事项       尊敬的领导，你好！        我是巴中市通江县铁佛镇金斗岩村的一名农村孩子，今年25，十多年前的冬天，当我还在上初中的时候，不幸患上了强直性脊柱炎，因为四处求医不得已休学，后随父母去到上海求医，因为这个病需要长期治疗，要注射生物制剂，家庭经济也不是很好，后来高中毕业就辍学了，因为生物制剂昂贵，打过一段时间实在承受不了，这些年一直靠西药维持，每年也会花费不少的药费。现想咨询一下领导国家对我们这种患有慢性病的病人有什么好的政策吗？          祝：工作顺利！ 回复内容 根据《巴中市城乡居民基本医疗保险实施细则》（巴府办发〔2015〕62）规定，该病没有纳入慢性病门诊特殊疾病范围，所以门诊医疗费用不能按门诊特殊疾病的规定予以报销。巴中市局已向您解释清楚并得到理解。

这是本人6月25日从该网站复制的网页，不过今天再看以上的标题已经改动、、、为何过了两个多月又变了？ ​​​​ 难道是心有灵犀，晓得本人要作宣传？

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以上的标题和信访事项，本是风马牛不相及，能扯到一起，也正是风采所在。


如果

把这篇来信当作一个人来看的话，就是一个甲人头搭配乙人身的怪胎。各形怪胎可能也并非仅此一个，不过也应该无碍，因为，该局有随时随地正在不断加强的制度建设。

可能是复制的原因，上面的格式显得有些乱，还好，本人在其改动之前，不好意思  已义务留照为证

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再来一个风采

http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_62.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_64.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_65.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_66.jpg

http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_67.jpg 领导信箱 http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_68.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_69.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_79.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_72.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_73.jpg http://ylbzj.sc.gov.cn/scsybj/xhtml/picture/2014blj_74.jpg 写信人 成*** 写信时间 2019-08-09 14:58:05 信件状态 已办结 居住地 ***** 身份证 ***** 邮政编码 ***** 联系电话 ***** 电子邮箱 ***** 标    题 请问省医保局对普通老百姓的工作态度就是如此恶劣吗 信访事项 电话咨询尊敬的省医保局（028-86523100），关于转移社保事项（由于近期各大机构改革，担心办事地址变更导致白跑一趟），所以在电话中咨询这位工作人员，问他办理该项事务的具体地点在哪，结果等来对方极度不耐烦的，用一口难懂的方言极快的语速回答敷衍我。因为没听太清，当我想确认该老师说的地址时，话还没说完，遭到电话里对方很厌烦的语气，甚至有骂骂咧咧的感觉，并嘭一声将电话挂掉。整个通话时间不超过一分钟，我也不清楚该老师在傲娇什么，在慌什么，急切的挂电话，并且态度语气极度的差。可能我们老百姓耽误了你宝贵了一分钟，真是不应该，我在此道歉。但作为机关工作人员，加之最近开展的“不忘初心 牢记使命”主题教育中，贵单位是如何深化为民服务意识的呢？ 回复内容 李女士，您好!您反映的我中心工作人员在接听来电时服务态度不好的问题已收悉，并已安排工作人员联系您本人，现对您反映的问题答复如下： 我中心系统建设室赵治诚同志在与您电话联系了解、核实相关情况后，首先代表窗口服务大厅综合管理部门向您进行道歉。并就省本级医保服务大厅具体地址、作息时间安排和服务大厅等大厅工作进行了介绍。事后，当即对工作人员进行了批评教育。下一步,我们将分化窗口工作人员服务意识,努力为办事群众提供优质便捷的医保服务。如有疑问，请咨询电话：028-86523061。 感谢您对医保工作的理解和支持！

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      以上信访事项，写信人成***，回复时又在称李女士，当然这些都是小事。

     这个2019-08-09的信访事项对于本人来说还真是再熟悉不过，与本贴第1页的个人体验又何其相似。

     以上信访事项第1行的“尊敬”二字，小老百姓都爱如此称呼，在最先的投诉事项中，本人也用过，但一次次经历后，才晓得这“尊敬”二字并未用对地方

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19年4月份本人投诉挂电话，答复“所反映工作人员服务质量的情况，我们将不断加强制度建设，努力为广大参保群众服务”。

不断加强制度建设的当年8月又有办事群众投诉挂电话，答复“我们将分化(?).窗口工作人员服务意识,努力为办事群众提供优质便捷的医保服务”。


自称不断加强制度建设、努力为办事群众提供优质服务20年5月本人又再次经历了挂电话、、、、
                     
                                                      看来    挂电话是传统、、、、是风采、、、、

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层出不穷的挂电话的牛人源于该局不断的制度建设？

估计说“不断加强制度建设，努力为广大参保群众服务”这话的人自己都不会相信所谓的建设，参保群众都是傻的？

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算了有点小问题

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【加强制度建设、为广大参保群众服务】这些是小事？是小问题？在公开场合公仆们可能都不会这么说。


当然在私下里，这样的工作态度可能也根本就不算个事、连小问题都算不上，这是否有点以小民之心度牛人之腹？

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2019年4月本人、2019年8月上面说到的李女士，都是同样的被挂电话，但处理结果却不一样。

对本人一句轻描淡写【不断加强制度建设，努力为广大参保群众服务】，对李女士则是——【电话联系了解、核实相关情况后，进行道歉。事后，当即对工作人员进行了批评教育】一系列行动，


看来李女士受到的"待遇"要比本人好一些，可能是本人在短短几秒的通话中还未有幸听见”骂骂咧咧“？

预见未来123

你是第一天步入社会？大惊小怪的。公仆们很辛苦的

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说得是，

所以，孤陋寡闻的本人，只有在义务宣扬“辛苦“公仆们展现的风采里，开拓视野、提升自我

蜀巴达人

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致敬信《向四川省医疗保障局的制度建设致敬》

领导信箱 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_68.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_69.jpg

http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_79.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_72.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_73.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_74.jpg 写 信 人 ***** 写信时间 ***** 信件状态 未处理 居 住 地 ***** 身 份 证 ***** 邮政编码 ***** 联系电话 ***** 电子邮箱 ***** 标    题 向四川省医疗保障局的制度建设致敬 信访事项                      向四川省医疗保障局的制度建设致敬         2019年投诉连物价规定10元/36元不分的电话为86536930的能人挂电话，你局答复【将不断加强制度建设】。很欣喜省医疗保障局让本人看到了制度建设是如何实现的。 1、2020年5月7日投诉8652273先后两次以“很忙”为由根本不听说明直接挂电话，答复内容为【 经核实，工作人员接听了您的电话】与投诉内容风马牛不相及， 2、5月14日本人对这句【 经核实，工作人员接听了您的电话】的答复再次（质疑）投诉，你局不依法依规回复，以【您提出的信访事项在规定时限内未提出复查申请。根据《信访条例》规定，不再受理。】来对付本人。       5月7日的投诉5月13日回复，只答复【 经核实，工作人员接听了您的电话】根本未告知复查一事，未告知该向哪里复查在哪个时限内进行复查，不尽职告知，以风马牛不相及的话来回复请问你依的是信访的哪条哪款？且5月13日的答复答非所问，不尽职答复还反说14日的投诉未提出复查，请问复查啥？你都不答复复查啥？ 3、请问，把质疑你的5月13日牛头不对马嘴的答复【 经核实，工作人员接听了您的电话】偷偷摸摸篡改为【您提出的信访事项在规定时限内未提出复查申请。根据《信访条例》规定，不再受理】这是什么性质的行为？ 4、本人2020-05-28 23:43:29再次对你不诚信的以上3的偷偷摸摸篡改答复内容的行为进行投诉《省医保局，把5月13日已经答复的内容偷偷摸摸作了修改这是什么性质的行为？要求写信者“应对来信内容的真实性、客观性负责”，四川省医保局，你就可以弄虚作假？》此文被你删掉，请问你做这些偷偷摸摸的事依据的是信访条例的哪条哪款？         枉法失职、弄虚作假、玩忽职守胡乱回复，经不起质疑就偷偷摸摸一改了之、就删除本人的投诉内容，这就是你局一年多以来制度建设的成果?       省医疗保障局的牛人，不依法依规进行答复就请继续删除本人的信件或者来个技术处理反正弄虚作假你在行。多谢你让本人领略到你局堂而皇之的制度建设、、 回复内容 评    价

互动交流 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_62.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_64.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_65.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/ybj/2014blj_66.jpg

http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_67.jpg 领导信箱 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_68.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_69.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_79.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_72.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_73.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_74.jpg http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/wsxf20140522_01.jpg [table=98%] 请输入电话号码进行信件查询! 点击"搜索"后即可查询到对应信件的办理情况。 http://202.61.88.212:8881/swjyhhd/images/users/2014blj_81.jpg 查询结果 序 号 信件标题 提交日期 回复日期 [table=98%] 1 向四川省医疗保障局的制度建设致敬 2020-06-17 23:50:04 2 5月7日提交的投诉【8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为  】  答复【 经核实，工作人员接听了您的电话】风马牛不相及 2020-05-14 23:59:49 2020-05-25 14:21:05 3 8652273直接挂断本人电话就是在履行依法查处医疗保障领域违法违规行为 2020-05-07 23:06:34 2020-05-13 08:22:57

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以往来信只需要输入电话号码即可进行信件查询。

06--17向省医保局致敬之后，6月20日查询信件增加了一项新条件，除了电话号码之外还要输入一个查询码才能查询到对应信件，既然以往就未设查询码，在之前每次的来信中也未给投诉人提供所谓的查询码，那么06--17之后，要求输入查询码这查询码从何而来？在每次写信按要求留有邮箱和电话的前提下，该局也并未通过这两种方式告知查询码，

所以，这个新增添的输入查询码的条件无非就是该局信箱在继改答复、删来信之后的又一次阴骚操作，其实质无非是掩盖其虚假答复、删改答复、删除投诉信件的一系列见不得光的行径，一步到位一了百了，这未必就是所谓的制度建设？

看来本人对该局这一系列的建设成果是有巨大贡献的。

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巧妇难为无米之炊。


在本帖的风采大席里，省医保局的公仆们一下应景式增添了这么多原汁原味原生态的新鲜大料，持续奉献上一道道重口味的大菜，，本人是不是也应该开心大笑。。。。。。

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信访条例第二十八条

     【 行政机关及其工作人员办理信访事项，应当恪尽职守、秉公办事，查明事实、分清责任，宣传法制、教育疏导，及时妥善处理，不得推诿、敷衍、拖延。】

      对反映的问题不理不睬、推诿、敷衍却言必称制度建设，乱答复、改答复、删除来信、设置查询码让所有来信玩消失的层层递进式之操作，与第二十八条相比，是不是显得     原始生动又活泼有趣？

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无限风光在险峰，只要坚持就能颀赏到不一样的风景

同样，投诉了几次，也颀赏到了非同凡响的别样风采，公开可见的该局网页上的光鲜与本帖记录的风采的里子匹不匹配？

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信访条例   第三十二条
对信访事项有权处理的行政机关经调查核实，应当依照有关法律、法规、规章及其他有关规定，分别作出以下处理，并书面答复信访人：
（一）请求事实清楚，符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持；
（二）请求事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释工作；
（三）请求缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持。


四川省医保局对本人的来信既不调查更不核实，处理就是——对反映的问题不理不睬、推诿敷衍乱答复、改答复、删除来信、设置查询码让所有来信玩消失，这一系列操作是哪条

法律、法规、规章、规定

赋予该局的？