人间有爱

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　　近日，笔者在查找信息、浏览网页时，发现了有不少乘客为铁路部门、列车或列车上工作人员送锦旗、送鲜花和发感谢信等情况，原因有很多，比如帮助旅客找到并按时归还丢失的贵重物品、在列车帮助照顾生病旅客、抢救旅客生命等等一些好人好事，这些看似正常、平凡的事情，却得到了广大旅客的认可和赞扬，铁路部门和铁路工作人员用自己的真诚、爱心和诚信，去帮助那些应该帮助的人和事，也为自己赢得了荣誉和掌声。　　在列车上，工作人员端茶送水、扶老搀幼、拎包扛重是常有的情，他们把服务旅客、照顾旅客，安全、舒适四把旅客送达到目的当做了自己最大的最求，并不懈努力，坚持完成。这些看似简单、平凡的事情，要想做好并且一直保持下去实属不易。

　　做一次好事易，做一辈子好事难，而铁路部门和铁路职工却始终坚持者，并一代一代星火相传。他们始终把服务旅客、旅客满意当做岗位宗旨，用待旅客如亲人的方式，不断把小事做好、做到位，让旅客满意。感谢铁路，感谢铁路职工的付出，同时，更希望社会上的正能量越来越多，社会更和谐！