该不该营山消协管

我是美眉1

        我一家人前天入住营山正东街38号紫晶商务宾馆，开了两间标间，连压金交400元，至昨天上午11时许巴台通知我是否续房，已超时十多分钟，我立即带家人下楼结帐，可巴台要我付超时费（按钟点房支付20元/间），最终协商未果，从压金中扣了40元。这钱该给吗？因为开房时巴台并未告知，她说发票上已注明，可我年高看不清，且满24小时时巴台未提前通知我。
        为什么要这样有意坑骗消费者，且不容我们解释，太霸道了！