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关于锦绣山河（一期）业主们发现的问题反馈
尊敬的白塔社区、中桥办事处、城市管理执法局、住房城乡规划建设局、物价局、信访局等各位领导：
我们是锦绣山河一期的业主。小区从 2017年 5月交房至今，我们全体业主遭受到了不公正的待遇，恳请党委政府和各级领导为我们主持公道，并指导我们成立临时业主委员会，以维护我们的权益。现将问题反应如下：
一、车位质量、所有权及收费问题
1.车位所有权不明晰。锦绣山河一期地下车位是否已被有关正规部门验收通过？是否达到使用条件？有无获得相关正规文件？所有权不明晰。可物业在没有和业主协商的前提下，贴出关于地下车位收费公告，2018 年 5 月 7 日之后收取高额停车费用，是否合法？
2.公布信息不清晰。开发商告知地下车库是人防工程易地建设，但未清楚提供相关正规文件资料，未做出清晰解释；且公示的资料显示，开发商只对部分楼盘做人防工程异地建设，楼盘人防工程异地建设部分未清楚告知。
3.依据《商品房买卖合同》，建筑面积包含地下室，既然地下室属于业主共有，那么开发商出售地下车位的合法依据是哪些？依据《商品房买卖合同》第十二条，公共停车场约定 2017 年 3月 31 日达到使用条件，截止目前，业主们不知道公共停车场具体指哪些地方，且未见正规文件资料标明。
4.房屋所有权不清晰。根据锦绣山河一期 15 栋业主所签《商品房买卖合同》第三条约定，整栋楼层为 30 层，地上 28 层，地下 2 层，开发商及物业缘何将地下 2 层据为己有，并收取业主费用。
5.物业公示的关于地下车位收费公告的收费标准无物价部门核实，且该公示无任何监督投诉电话。
6.地下车位使用权保证金协议里第二条，地下车位使用权为无偿使用，既为无偿，为何缴纳保证金，保证金收取后归谁？作何使用？
7.因车位收费问题引发全体业主与开发商及物管发生纠纷冲突。
二、物业管理不到位
1.门岗处外来进出人员不登记、询问；晚上保安脱岗、睡岗，以至于个别业主家中失窃。
2.小区停电以后，未启用电梯备用电源，致使高层老人及残疾人出行极不方便。
3.物业合同里规定物业应半年公布广告收支、建设维修等名细，截止目前，未见物业公布任何明细。
4.多位业主车辆轮胎在小区地下车库被扎螺丝钉；业主的电瓶车被保安放气，业主当场抓住保安并报警，可未接到处理结果。
5.小区大门附近违规摆放大型广告牌，导致多名业主摔跤，有安全隐患，且广告收益不知去向。
6.电梯运行发生故障时，维修人员维修不及时；公共区域过道处及车库照明灯已损坏，报修一个多月后才更换。
7.装修保证金退还不及时。
8.保洁人员未按要求打扫楼道，卫生不达标。
三、重大安全隐患
1.违规搭建。小区内多栋顶楼违规搭建现浇房，加重楼幢负荷，业主们反映多次，仍未见任何单位来拆除处理。
2.小区电梯经常发生故障困人，电梯维保单位维修不及时，维修时间过长，给业主出行造成不便，请问电梯产品质量是否过关，请相关部门严查。在此，请党委政府及相关领导指导监督，维护国家和人民的利益，维护小区全体业主利益，指导、帮助小区全体业主筹建业主委员会，为构建平安和谐社区，平安和谐美丽广安，巩固全国文明卫生城市而不懈努力。
注：业主还有很多证据，也就不一一传上来了，如领导重视，欢迎来取证！
锦绣山河（一期）全体业主呈上
2018 年 5 月
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发表于 2018-5-8 15:40
