不良产商康佳电视，政府为民做主

一根银针 · 发表于 2018-3-29 14:23

我于2017年12月22日在苏宁易购为我剑阁老家父母购买了康佳型号K55S 55英寸智能电视一台。没过几天我父母发现打开电视后电视屏右下角有一长亮的亮点，由于父母觉得能看就没理会它也没及时告诉我，我于2018年1月11日回剑阁，他们才告诉我。我得知后就和康佳售后联系，康佳以我们没及时联系他们为由不与更换电视，只能维修。我只能答应。于1月18号左右拖走了电视一并拿走了电视遥控器和我家电视机顶盒的遥控器(我没在老家已回绵阳上班）。1月31号左右送回了电视，可两遥控器没送回，送货的人说忘记带了说后面找时间送来，可后没只带回了电视机顶盒的遥控器，电视遥控器并没有送来，我又和他们在剑阁的康佳售后联系，他们一再推卸责任，一直没送，至到2月13号过年，我回剑阁老家找了一个康佳遥控器，终于打开了电视，发现让人更气的是电视被康佳售后修的更没法看了，打开电视，电视屏一直抖，根本没法看，还有电视右上角还给我整了一条裂口。我当时就给康佳今后联系，他们说记录了，后面及时跟我联系，可后面犹如石沉大海，没反应，我联系了好几次都那样。最终我知道他们不会给我处理，我就2月26日打了12315消协电话，应该是受理了，康佳在剑阁售后联系了我，说了一大堆话让我理解他们，我想只要给整好，父母有电视看就行，我答应他们拿去修理，这下好了，更气人后面没去拿去修，也没联系我。我等到了3月13日只好又打了12315，可消协说我和康佳协商好了也处理好了，我晕我怎么不知道什么时候和康佳协商好了又处理了呢？好吧！我再投诉，这下好了消协这面也没反应了，3月22日我打了消协他们说受理了，这就完了。我这才明白，他们就是窜通一气。
政府看到希望政府为民做主，消费者同胞看到希望不再上我一样的当。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川