移动公司居然有这样的营业员！

巴山晴朗

       大约是去年10月某天，我在公交车上接一移动公司的电话，好像是关于套餐之类的话（因车上人声嘈杂未听清），我当即回复：听不清，我到营业厅问后决定。后来我到江北莲花小区营业厅问了，决定不订套餐。谁知不久我手机收到套餐使用的短信。我又到营业厅反映，主管查证说：是平昌元山移动公司营业员办的。我要求停止此业务。后又收类似短信，又去反映，要求解决。哪知这短信像赶不走的苍蝇！无奈去巴人广场营业厅，这位营业员较有职业道德，接通元山移动营业员的电话，说我在投诉没有办理套餐业务。她将话筒给我，要我亲自与对方谈。那营业员问我手机号码。我说了。她才说是把号码搞错了，对不起。我立即要她给我取消套餐。她承诺了。没想到，今天又收到套餐短信。

      请问移动公司：

     1．你们的营业员经过岗前培训没有？

     2.  在用户不知情的情况下，是否可办理用户的业务？

     3.  用户不同意，是否可强行办理业务？

     4.  明知错了，拒不纠错，这样的营业员是否该追责？

     5.  在交易中违反消费者自愿原则，这是否已构成侵权行为？

巴山晴朗

                                            

偷开业务是移动某些营业厅老板的惯用伎俩，特别是那些不会耍智能机的中老年人，不大识字，话费扣了许多，一问老板，老板都会谎称是孙子耍了游戏。

行业潜规则    任务重呀。

欢迎加入“巴中移动用户维权群579872754”,本群为维护你受损的权益而生！2017年3月

欢迎加入“巴中移动用户维权群579872754”,本群为维护你受损的权益而生！2017年3月

可爱贪官

这叫做放滚钩钓鱼，总有一个钩子勾着鱼儿，取钩就由不得鱼儿了。

巴山晴朗

麻辣社区手机用户 发表于 2017-3-3 21:47
偷开业务是移动某些营业厅老板的惯用伎俩，特别是那些不会耍智能机的中老年人，不大识字，话费扣了许多，一 ...

                                        移动公司这样做，寒了用户的心！      

巴山晴朗

麻辣社区手机用户 发表于 2017-3-4 00:22
行业潜规则    任务重呀。

                          

巴山晴朗

麻辣社区手机用户 发表于 2017-3-4 01:11
欢迎加入“巴中移动用户维权群579872754”,本群为维护你受损的权益而生！2017年3月

        

            霸王经营，不得人心！

巴山晴朗

可爱贪官 发表于 2017-3-4 08:58
这叫做放滚钩钓鱼，总有一个钩子勾着鱼儿，取钩就由不得鱼儿了。

                                                              

军训教官

为了赚去利润，移动公司个别业务员忒马确实没有一点职业道德。

不冒皮皮

平昌移动应该回复一下吧~

巴山晴朗

军训教官 发表于 2017-3-4 14:23
为了赚去利润，移动公司个别业务员忒马确实没有一点职业道德。

                                             

巴山晴朗

不冒皮皮 发表于 2017-3-4 17:03
平昌移动应该回复一下吧~

                                                   

巴山晴朗

             李总理的报告中提出:中国移动取消长途和漫游费，不知移动又要搞什么对策？！