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     城市管理需与市民良性互动

     近段时间，本报“‘12345’政府服务热线”栏目刊发了《市民建议城际公交增设广安客运枢纽站站点》《市民建议冬季早晨延迟路灯关闭时间》等有关城市管理工作的稿件。针对市民提出的建议，相关部门均高度重视并着力解决。市民通过“12345”政府服务热线，积极对城市管理工作提出意见和建议，不但体现出主人翁意识，也彰显出城市文明的进步。

　　自2015年成功创建为第四届全国文明城市以来，我市采取有效措施，积极巩固“创文”成果，开通“12345”政府服务热线广泛听取民意，对于市民的意见建议，该热线的工作人员都一一转交给各相关职能部门。各职能部门也高度重视，并将其作为改进城市管理工作的重要依据，着力构建多元共治、良性互动的城市管理格局，让城市生活变得更加舒适有序。

　　一直以来，城市管理工作就是“老大难”问题，除了之前城市规划相对滞后、执法力量不足、资金投入不足等客观原因外，各职能部门与市民缺乏良性互动也是原因之一。市民生活在这座城市，对市政公用设施、市容环境等有着切身体验，他们对此的意见建议对相关职能部门改进城市管理工作有着重要的参考价值。要做好城市管理工作，还得畅通像“12345”政府服务热线这样的渠道，让市民的“声音”能够及时传递到各职能部门，使改进城市管理工作有方向可循。

              http://www.gazx.org/content/2016-12/29/20161229239756827.htm