各位网民大家好!
我是广安市前锋区的一位居民,一月七日因爱众公司电工维修本单元其他户的供电线路,造成本单元住户电器不同程度被烧坏、我家房屋被烧,损失近10万元。本人先后到爱众公司、前锋区信访办、区大调解中心、前锋区区长、书记各一封信均未答复。市长信箱近三个月才答复,但答非所问。我投诉的是爱众公司,却叫消防队来答复,纯粹是在敷衍了事,你们调查核实了吗?。答非所问,这样素质的人是怎么混进公务员队伍的?有钱的公司就这样霸道、政府就管不了吗?“两学一做”就是这样在广安市实施的吗?群众利益就可以这样随意践踏,长期这样党和政府将丧失民心,必将走向灭亡。
前锋区综合大市场文瑞萍
2016年7月12日
=============================
编辑备注:前锋区供电局回复如下,
尊敬的前锋区综合大市场11单元204用户,你好!你所反映的情况,我公司高度重视并已组织相关人员进行了调查。调查情况是:我公司维修人员是具有电工从业资格证书的专业电工,从事电工工作多年,其维修技能和道德品质表现一贯良好。维修的是三楼家里用电故障,在维修好后进行了认真观察,由用户检验用电正常合格,并给用户留了电话号码后方才离开的,在整个维修过程中操作、维修处理得当。而你家住在二楼,并未给你家维修线路,不存在你所反映的我公司电工维修后引起你家房屋烧毁和家用电器烧坏的情况。至于其他家用电器烧坏,分析可能是由于你家火灾引起主零线烧断导致供电回路断开,造成高压必然损坏电器。根据《电力法》规定,谁的产权谁负责,由于你家里起火事实清楚,是你自有产权设施火灾引起,责任理应由你自行负责。在此,我公司非常感谢广大用户和网友对我公司用电服务提出宝贵的建议和意见,不到之处敬请理解和海涵,今后我公司将不断完善和提高客户服务水平。
|