南充移动任性一定会消失，不是在今天，但肯定在明天

不良信息处理

南充移动任性一定会消失，不是在今天，但肯定在明天

2015年1月2日，致电10086，投诉如下：

1、1343875**62参加活动，每月流量费30元，赠送19元，送coolpad5寸大屏手机，当初参加活动是冲着手机去的，移动声称手机价值800元，实际上京东上面才400元，因为手机质量瞥，现在手机在家躺着，流量费照扣，据10086声称，活动要到2016年8月才完成，每月多花11元，是在是浪费，客户感觉亏，要求取消，10086及移动公司不同意。

2、1588261**36于某日到石油南路五里店市场处中国移动营业厅过户，号码非靓号，非特殊套餐，营业厅工作人员声称不能过户，客户再次要求过户，工作人员仍然拒绝过户，过户对象狠狠的踏雪了我，球米日眼的，没法过户，还催得急得很。致电10086投诉，等了很久，2015年1月13日，10086致电声称该营业厅无权限过户，2015年1月14日，南充移动尾号9990致电，声称该营业厅可以过户，当初拒绝过户的营业厅罚款500，营业厅工作人员扣除押金200元，并已开除，移动公司对客户在10086投诉要求的转交罚款200元至客户以弥补客户损失拒绝支付。

3、1598487**38于2015年1月2日购买中国移动手机，插上新卡后，流量自动跑了45元左右，客户致电10086，要求关闭上网功能，要求退还非客户主观意愿上网流量费，10086客服声称正常使用，不予退还，客户要求记录投诉，没几天，客户收到中国移动吸费流量费45元话费。

4、1838176**90志愿参加中国移动存60送70，每月保底28元，每月赠送5元，客户现在打算弃用该移动号码，但不能销户，客户每月给中国移动交23元钱，却无实际需求，客户要求从客户账上扣除已赠送费用，不让中国移动吃一点点亏，中国移动表示“上炕容易下炕难”，还问我（1）买了的衣服穿了几天还能不能退，我表示移动服务与衣服情况不一样，不具有折损，（2）既然签定了合同，就具有法律效力，大家都要懂法，要尊重《合同法》，客户表示中国移动每月保底28元，仅送5元话费，加之客户实在无通信需求，合同显失公平。中国移动不予理睬。

5、1828170**02于2014年8、9、10月中某月末致电10086，要求办理停机保号，10086客服人员声称月底不能办理该项业务，客户声称客户已于当日主观要求办理停机保号，自客户要求办理停机保号至客户要求复机期间的相关费用应由中国移动因中国移动系统不能办理支付，与客户无关，后客户发现该账号仍然在扣费，客户要求中国移动退还相关费用，并补偿合理损失，中国移动不予理睬。

以上表述完全属实。

众所周知，在当前反腐高压形势下，南充移动高层对客户合理诉求不予理睬，少做事才安全，不会是躲在墙角，免得被隔壁的砖砸着了吧？

中国社会是一个赚眼球的社会，君不见一匹布可以裹下一个车展的十几个嫩模？有人气才有财气，是什么让中国移动在内的所有垄断国有企业对客户的合理诉求置若罔闻？是什么让中国移动动用国家公权力打击投诉客户？

兰州市政府公开指斥兰州石化污染兰州，南充政府敢于对南充全体市民受到的不公平对待对南充移动说不吗？

目前不敢。

因为税收，因为目标考核有环境污染，没有群众的满意度这个不太好量化的指标。

事是小事，理要理顺，有你我的推动，类似与国有银行“小额账户管理费”等明显不符合社会发展需求的南充移动公司内置软件自动跑流量、乱收费、批量乱开业务、店大欺客等行为，一定会消失，不是在今天，但肯定在明天。

火生动力

201501161957

对酒单歌

移动营业厅改手机资费(调低月租)，都不给改。惹毛了，不球用移动，看他牛啥！

骚骚顶一下

小蜜蜂嗡嗡嗡嗡

现在移动、联通、电信三家都可以用，楼主可以多选择嘛。

不良信息处理

这么好的帖子居然没有人顶。

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