我在今天早上门市开门没电,在8.30就把9月24日的缴款单拿到供电公司收费大厅,才知道换了电表,工作人员叫我们回去拿旧卡来换,收费员说要交清旧卡上的钱,结果又是几百块,在这里我想问一下你们:(一)你们在换电表时是否该不该叫我们来看一下电表度数?(二)因你们工作太多,无法每个通知,你们是否应该多贴几张通知单呢,你们工作员是贴了的,并还照了相的,今天回家就去找,结果在其他广告中找到了一张,今天在收费大厅有百分之80的都不知道换电表的事,请问你们的工作就真的做到很好了吗?真的做到了方便.服务人民了吗?
===================================
蓬安供电公司关于网友对《蓬安供电公司这么做是否合理合法》的回 复网友“蓬艺艺佳”您好: 您好,首先感谢您对我司工作的关注和支持。 您于10月3日,在四川南充蓬安麻辣社区论坛发帖《蓬安供电公司这么做是否合理合法》,提及到的换装智能电表一事,我司现对您进行回复和解释说明如下: 1.我司已通过广播、电视等媒体对对智能表换装工作进行通知,并广泛发放了宣传手册,全方位加大智能表换装工作的宣传。 2.在县政府主持下,全县于9月23日下午召开了蓬安县智能电表换装工作启动大会,并邀请县城各相关单位和18个社区负责人参加了本次会议。本次会议得到了各单位和社区负责人积极支持、广泛宣传、协调配合的认可。 3.施工前,供电所在小区或居民楼各单元张贴居民客户电能表换装施工公告,标明更换智能电表的时间、注意事项和联系电话。 4.现场施工时与客户在电能表换装确认表上签字,对未在家的客户已通知邻居或物管人员,在客户回家后给予告知。 5.换装后,供电所在小区各单元张贴了《电能表换装告知书》,并注明了旧表的止度和新表的底度,提醒客户在2个工作日内到供电公司营业大厅办理用电手续。 6.为配合好客户完成智能电表更换工作,我司城区供电所和营业大厅人员从9月25日起,已实行无午休、无周休、无节假日轮换工作制,进一步加强了窗口服务时间的保证,确保客户随时可以办理。
国网蓬安县供电公司 2014年10月3日
本帖最后由 言无不尽963 于 2014-10-5 11:57 编辑
|