当我去营业厅办理4地方G业务时,九寨沟漳渣镇梦幻九寨营业厅里面的店长给我说有。我是6月1日换的4G卡,当我开了4G却用不了。就连你拿张2G的卡第一次去换4G的卡,它们都要收你的手续费。当你打电话去咨询10086时,都说是免费换的。为什么到了它们营业厅就要收费了?
这里好多连3G都还没有覆盖完,都还用的是2G网,哪里来的4G给我们用。
当你用不了去投诉它们,它们的服务态度又不好。你投诉它们时,九寨沟县城里面的客服说:那个移动营业厅是给人家承包出去的。这位客服先还和你说是它们移动单方的过错,可是过了一天她就要求你更改套餐。你说不改她就要给你强行更改。难道这就是所谓的山高皇帝远,没人管吗?我们这里虽然是山区,但是我们还是能了解一点点的信息丫。
我都投诉他们,一个月了,它们至今都把我理都不理
这样欺骗、隐瞒客户消费的移动营业厅难道就没有人可管它们了吗……我们消费者的权益该到那里去维护?
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