为更好地贯彻实施新修订的《消费者权益保护法》,整顿和规范餐饮行业服务秩序,市工商局从日前起开始在全市范围内开展侵害消费者合法权益行为专项整治,让消毒餐具另外收费、禁止自带酒水、滥收开瓶费等侵害消费者合法权益的“霸王条款”无处遁形。
近年来,餐饮业侵害消费者权益的违法行为屡禁不止。工商部门也多次对餐饮业侵害消费者权益行为展开整治,但由于法规不健全、部门职责不清等多种原因,收效甚微。当前食品监管体制改革和新《消法》的颁布实施,为彻底解决“顽疾”提供了有利时机。市工商局精心部署,重拳出击,切实解决消费者反映强烈的餐饮行业消费维权难等突出问题。
此次整治共分调查摸底、宣传发动、执法检查、督察完善4个阶段,整治活动截至9月底。目前,工商部门开始对各辖区内从事餐饮服务经营主体进行全面调查摸底,随后将采取上门宣传讲法、集中办讲座等多种方式加强对餐饮服务经营者的宣传教育。从7月1日起,工商部门将有针对性地进行检查,对仍在服务中强行对消毒餐具收费、自带酒水滥收开瓶费以及最低消费等问题,将依照相关法律法规严肃查处。
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