经销商泄露消费者身份证号给他人办理手机入户,造成消费者权益受损 “明明自己只使用一个手机号码,但到通讯营业厅去查询自己的手机话费,输入自己的名字后,却发现自己名下竟有6个正在使用的手机号”。昨日,宜宾市江安县的李先生在输入自己名字并看到这一奇怪情况后,立即到当地工商部门投诉。 话费查询一人共用6个号 据家住江安县城的李先生介绍,他目前使用的手机号码办理时间不长,使用话费也不多。可近日当他前往县城某通讯营业厅去查询手机话费时,发现自己名下竟有6个不同的手机号。李先生所使用的号码产生了100多元的电话费,而其他5个号码累计产生了1000多元电话费,李先生不禁大吃一惊:在同一县城内同名同姓的人有没有这么多,即使有,怎么显示6个手机号码都由一个人同时使用? 工商介入原是商家泄了密 江安工商局12315投诉中心接到李先生的接诉后,立即组织工商执法人员进行调查,并很快将此事查明:原来,李先生在办理手机入户时,向当地手机经销商张某提供了自己的身份证复印件。经销商张某为了销售方便,在未经李先生同意的情况下,竟擅自将李先生的身份证复印件,先后提供给5名未带身份证的顾客办理手机入户。 责令纠正商家将受严肃处理 江安工商局的唐先生称,一名消费者竟有6个手机号在同时使用并产生费用的投诉,当地工商部门也是第一次遇到。根据《四川省消费者权益保护条例》规定,消费者因消费而向经营者提供的姓名、性别、年龄、身份证号、家庭情况、居住地址等个人信息,经营者应当予以保护,未经消费者本人同意,不得向第三人透露。由于经销商张某的行为侵犯了消费者李先生的权益,目前,当地工商部门除责令张某立即进行纠正外,还将对张某擅自提供消费者身份证给他人办理手机入户的行为,作进一步调查和严肃处理。
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