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归德镇便民服务中心建好“群众路”

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发表于 2014-4-25 16:52 | |阅读模式
一是规范化管理。制订办事程序公开制度、上下班纪律管理制度、限时办结制度,实行集中办公,公开办事,旨在把与群众密切相关的事务集中到一块,实现“一站式”服务,切实解决群众“找人难、办事难”问题。
二是人性化服务。遵循“把困难留给自己,把方便留给群众”的服务理念,发扬乐于奉献、甘于吃苦的精神,接受咨询、耐心解答,认真负责做好各项便民服务工作。
三是常态化监督。严格实行首问负责制,对工作落实不到位,服务态度差,工作效率低,办事结果令群众不满意,损害政府形象的窗口工作人员,要追究相关人员的责任。


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发表于 2014-4-28 09:08 |
本论坛净是五毛,该整顿了
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