对于网友DMC.反映的情况,我院高度重视,立即着手调查事情经过,现将整个事情的经过进行一个详细说明。
4月4日下午6点多,患者周xx因腹痛两天到我院就诊,接诊医生检查后,初步诊断为阑尾炎,不排除腹腔占位病变引起可能,建议到上级医院进一步检查确诊,当时患者及家属拒绝到上级医院检查,要求在我院门诊输液治疗,在患者家属签字后,对其进行了门诊观察治疗,并告知输液后如果病情无缓解,仍要立即到上级医院检查治疗。患者输液结束后回到家中,在凌晨2点多腹痛加重,自己拨打120,120告诉了我院救护车电话,遂又拨打我院救护车电话,由于救护车司机在当晚9点钟时参加院临时办公会议(有会议记录为证),手机被调成了静音,会议结束后忘记调整铃声,所以救护车司机未听到电话。随后病人来到我院,要求用医院救护车护送到上级医院,值班医生拨打了救护车司机电话,电话也没打通,并与业务院长进行了电话沟通后,值班医生电话联系了一辆院外车子将患者送到上级医院治疗。
非常感谢大家对我院的监督和提出的宝贵意见,但希望本着事实求是的原则。我院在工作中确实存在一些有待完善的地方,将认真总结和改进,努力为广大人民群众服好务。
巴州区鼎山中心卫生院
二零一四年四月六日
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