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事情是这样的,由于家里装修房子需要购置几款灯具,听朋友说在网上买要比实体店里便宜很多,于是花了一下午的时间在网上选定了自己喜欢的样式下单购买,本来一切都进行的很顺利,东西都在三五天时间里陆陆续续的到了,但是其中有一个灯始终没有到,刚开始自己还没太在意心想晚两天也没事,可是左等右等,这一等就是10多天,居然到现在还没有给我送来。
14号我下的单17号灯就到了双流了(我的收货地址就在双流),居然到了20号还没有给我派件,于是我就打他们的电话咨询是怎么回事,客服人员说给我查一查,让我等等,好嘛我等。一天没有结果,二天没有结果,就这样一直又持续了5,6天,中间打了无数次电话,终于在25号的时候客服人员给我打来了电话,告诉我,我的快件已经签收了,你妹,签收了??我没有听错吧??马上上网查看,真的被一个叫李琛的签收了,李琛是谁我根本就不认识,居然给我签收了,就因为我不停的打电话?你们就直接给我扫描一个签收上去?这样就算解决问题了?一个快递寄了10多天没寄到,最后还被签收了,这就是垃圾韵达干的事。
看到邮件被签收了,真的是不能用生气来形容,没有办法只有又打电话问怎么回事,搞到最后终告诉一个我们小区的邮件收发点,让我自己去找找,我去,这么大一个公司一个件10多天寄不到,也不派送,居然叫客户自己去找,这就是你们的服务态度??就是这样对待你们的客户的?一到收发点,来找件的人还真不少,都是7,8天没收到件的,哎,看来还真不是针对我一个人啊,虽说最后找到了我的邮件,从14号下单到26号收到件,居然用了12天,我算是服了。但就这次经历真的让我对韵达了解彻底了,不管你们用不用,反正我是下辈子再也不会用韵达快递了。
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