尊敬的成都市、彭州市，市委政府及相关部门领导同志：
在2013年5月16日这个晴朗而美丽的日子里，对于彭州市东大街212号银杏春天2栋30多户商户业主来讲，却是个经历灰暗无度的无水世界的开始。虽然经过信访和协商，也经过彭州市政府主管领导批示，更经过彭州市建设局，彭州市房管局，彭州市天彭镇政府，彭州市天彭镇东大街居民委员会等单位领导和彭州市自来水公司总经理商讨，而，银杏春天2栋商户，仍然过着吃水靠挑的原始生活。
霸王水公司明修栈道搞敲诈
创天价水表，暗渡陈仓行勒索
事件回放：
2013年5月8日，成都市鑫嘉华物业管理有限公司员工罗成，接到彭州市东大街212号银杏春天2栋商户业主反应，这两天发现自来水水压降低，请求查看自来水阀门是否没有完全打开。当罗成前去查看时发现，原编号101036895商户供水总水表不翼而飞，映入眼帘的是一只崭新的水表（编号：101036875），并发现表速比平时有所增快。
5月4日，原编号101036895水表被彭州市自来水公司派员在没有任何第三方参与和监督的情况下更换。
2013年5月9日，彭州市自来水公司工作人员在接到成都市鑫嘉华物业管理有限公司员工罗成的情况反应后，来到银杏春天2栋查看管路情况，初步判断为表后管路爆管漏水，并要求给付人民币2000元作为故障探查费，由于物管公司拒绝缴纳此探查费，而商户众多，一时无法通知到场，维修搁浅。
2013年5月10日到2013年5月16日，由于成都市鑫嘉华物业管理有限公司受彭州市天彭镇东大街街道办事处委托管理银杏春天2栋小区物业。为解决漏水问题，这几天内，物业公司工作人员罗成和街道办书记彭勇多次找到彭州市自来水公司营业部任主任协商维修事宜，均被告知此维修与自来水公司无关，自来水公司无责任，无义务进行该管道维修。
5月16日中午，银杏春天2栋所有商户收到彭州市自来水公司发来的通知，通知说，由于总水表表后漏水，目前已经渗漏多达4万余元水费，请尽快维修。同时，自来水公司关闭了供水阀门。
5月1９日，物业公司员工罗成，业主代表，兰琴，雷敏，刘林等，以及东大街街道办事处书记彭勇一行来到天彭镇人民政府信访办公室反应情况。镇政府张镇长说，按理说这个事情不属于居民小区，不属于拆迁小区，我们也无能为力，对于镇政府来说，我们只能表示关注。他说：“彭州市自来水公司早就承包给私人了，属于私营企业，你们可以到彭州市软环境办公室咨询。”
5月20日上午，众商户和物管及东大街社区彭勇一起去自来水公司协商供水问题，只向大家出具了《四川省彭州市自来水有限公司更换水表工作传票》复印件一份，日期为2013年5月4日，换表理由为：“水表磨损”，而水表止数为：20014吨。并告诉我们，由于水表看不清楚，我们将水表取回后，打开清洗了表盘才看清楚，你们已经欠了一万多吨4万多元水费。当商户提出要求查看原编号“101036895”水表时，经主任多个电话联系一番后，被告知水表找不到，被拒绝。（PS：水表需要做技术处理，调到读数为，２００１４，还没来的及。）
从自来水公司电脑，我们查询获得：2013年4月30日左右，彭州市自来水公司抄取该表的读数为：10216吨。从自来水公司电脑，我们查询获得：2013年4月30日左右，彭州市自来水公司工作人员前来抄取该表的读数为：10216吨。可以看出，该水表，从4月30日左右抄表后，到5月4日1周时间内，漏水量达到了9798吨！
而，5月16日自来水公司关闭阀门时新表读数为2565吨。从自来水公司5月4日换表开始，即或不怀疑所换新表的初始读数１吨，那么１２天平均每天水量为：2565吨除以１２天＝２１３.７５吨。那么，用脚想一想，１周内漏水９７９８吨，是不可能的。
5月21日，地点：彭州市信访局会议室
通过信访局领导联系，彭州市自来水公司刘队长和陈姓工作人员、镇政府领导、以及东大街社区书记彭勇会同银杏春天居民代表再次协商供水问题。刘队长说，４万多水费是属实的，我们４月２７日抄表看不清楚读数，就以前三月平均值为本月读数，这个事情必须是领导审批签字的，真实读数是表拿回去清洗后才看清楚的。（ＰＳ：1月份起止数 8291-8740 共 449吨；2月份起止数 8740-9224 共484吨；3月份起止数 9224-9745 共541吨，平均数：４９３吨，而４月实际为：４７１吨，可见前三月平均数一说不成立。）
５月２７日，地点：东大街社区委员会办公室
参与人员：居委会彭勇书记和银杏春天2栋全体商户业主及彭州市自来水公司刘队长和陈姓工作人员，换表工作人员：颜洪平，丁锐；银杏春天2栋门卫周大爷。
彭勇书记向全体业主传达了由众业主第一次信访后，彭州市建设局，彭州市房管局，彭州市天彭镇政府，彭州市天彭镇东大街居民委员会等单位领导和彭州市自来水公司总经理商讨结果：
彭州市自来水公司总经理表示，所欠水费必须一分不少缴纳清楚否则别想有水喝，５月之后，水公司将开始计算滞纳金，拖欠下去只有业主亏的。如果不服气，可以申请相关技术部门来做鉴定。
当众业主要求水公司拿出合情合理的证据时，刘队长第２次好不含糊的说：“水表３月份勉强能看清楚，４月份纯粹看不清楚，所以更换了拿回去洗了才看清楚，４月份水表度数为猜测，是前三月按平均值来计算的。”
而意料之外的是，自来水公司换表工作人员：颜洪平，丁锐说：“换表时可以清晰的看到读数，并不是拿回去清洗后才看到的，换表的时候他们看到的读数为２００１４吨，并叫门卫周大爷看过，然后签字。”
门卫周大爷说：“我７０多岁了，他们来换表，我根本不知道，走的时候才说，他们把水表拿走了，请我签个字，具体的读数根本没叫我看过。”
可以看出：自来水公司众口说辞，群策群力创造出天价水表，而上下齐心，满口谎言，如此霸王为那般。既然主张４万多的水费，为何明修栈道暗渡陈仓？水，是生命之源，更是每个人每天赖之生存的最基本物质，作为一个城市最基础建设之一的自来水公司，在彭州，却成了某些人牟取非法利益的工具，实施敲诈勒索的筹码。生命之水，为何成为某些利益集团的生财之道？
我们，连最基本的生存需求，都被阻断了！我们想问党委，政府你们怎么实现彭州人的中国梦？！
我们真的希望，天空明朗一些，阴霾少一些，白云再多一些，公道眷恋一些，霸权收敛一些，和谐美丽一些。
彭州市东大街212号银杏春天2栋全体商户业主 谨呈
2013年5月３０日
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编辑回复：彭州市自来水有限公司回复如下， 银杏春天2栋商户“天价水费”的真实原因
彭州市东大街212号银杏春天2栋商户所使用的是一只总表，用户号6924，户名：成都市久欣房产，这是以前房地产开发商在房屋修建时（建档立户时间：2006年7月）在我公司申请立户的一只贸易结算水表。现该水表由业主委托成都市鑫嘉华物业管理有限公司实施管理。
根据《四川省城市供水条例》及国家、地方政府的相关法律、文件的要求，贸易结算水表后的维护维修管理责任是由用户自行负责。
造成该水表“天价水费”的真实原因是：
第一、物管和商家没有对表后管道进行有效的维护维修管理，没有履行《四川省城市供水条例》规定的关于用户的责任和义务。
第二、发现漏水后，物管和商家都互相推诿、扯皮，一直不愿出钱维修，任由表后管道漏损严重至失压，造成用户水龙头无水可用的局面。
彭州市自来水公司在此次事件中，自始至终以积极主动的姿态上门服务：
首先，我公司维修人员在拆换水表时，已口头提醒过物管（门卫大爷，也就是在换表传票上用户签字栏签字的人员），告知总表后的管道可能存在漏水现象。
其次，接到该物管报修后，我公司多名工作人员不少于6次上门进行宣传解释工作，但物管与商家一直没有协商好，没有进行漏水维修。
第三、我公司在与物管、商家协商未果的同时，积极与商家所在地社区、政府联系，请他们出面协调妥善处理此事，5月22日天彭镇政府、社区、物管、商家代表一起达成了一致意见和共识：①、由社区和物管召集业主委员会，申请维修基金对总表后管道进行探漏、维修处理。②、由社区和物管统计总表后需要新安装自来水的用户名单，在该总表欠费结清后对整个小区进行一户一表工程改造。③、不论是维修还是今后的户表改造，自来水公司都将尽最大努力，采取积极的姿态，在人力、物力上给予最大限度的优惠政策，配合天彭镇和社区、物管共同完成此项工作。
第四、5月24日，我公司再次主动上门，由物管全程陪同，免费为其探漏，并探出一处较大的漏点。探漏结束后，我公司即时将探漏结果和预计维修费用告知社区和天彭镇政府，请其督促物管尽快完成维修工作。
第五、该处被换下的旧表一直封存在自来水公司，该表的水表编号与商家所说一致，我公司早已向物管和社区言明，如果怀疑水表计量有问题，可将水表送至法定检测机构进行检测。自始至终我公司从未接到任何商家要求查验此表的申请，物管和社区只是来自来水公司复印了我公司的“换表传票”，并没人说过要查验该表。
综上所述，“天价水费”是如何造成的已不言而喻，且部分商家散发、传播谣言之心已昭然若揭。时至今日，我公司仍在与社区主动联系表后管道维修的事宜，力促其尽快维修，以避免造成更大的损失，相信这件事情终将得到妥善解决。
特此申明
四川省彭州市自来水有限公司 二〇一三年六月三日
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本帖最后由 言无不尽963 于 2013-6-8 17:08 编辑
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发表于 2013-5-30 15:28
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