我是铁通的用户,家庭号码3160530,铁通宽带用了快4年了,现在有些问题想与大家和铁通的朋友探讨一下:
1、以前铁通没升级之前稍微有点卡、玩游戏问题都不大、至少比花钱到网吧方便,为什么现在铁通升级成为所谓的2M的玩意,随便玩个游戏网络延迟都达到2000+?
2、现在的服务态度比以前好多了,你们那个叫小何的故障处理工作人员从以前一年难得来上一次,到一个月至少上我家5、6回,都已经成为好朋友,换线,换猫、维护系统等他做的相当周到,处理故障时间非常及时,但确是无效.。问题在于究竟是管理的进一步加强促使了服务态度的改进还是铁通高层自己也认为网络自身的问题导致了非常优秀的工作人员的繁忙?
3、电信、网通、铁通我估计大概是分了工的,其他网络我不知道,自己的感觉是铁通在晚上1.30分之后至早上7.30之前是他的工作时间,那时候虽然卡,,但还不至于卡吊线,白天肯定休息,(只是网页能打开)难道网络供过于求,现在也在开始精简,实行轮班制度了?
4、实质的问题,我试着玩过许多不同服务器的游戏(电信、网通)今年以前知道选择电信线路不太卡,现在是什么线路都卡,电信和移动合作了,铁通被移动兼并了,你们把消费者扔在哪个区域?
5、诚挚的建议:为了争取巴中人民的美誉,为了普通老百姓消费的舒心,为了给铁通工作人员解压,为了给你们自己省下处理故障的通讯联络费和上门服务的车费,希望你们把网络质量搞好点吧,要求不高,不卡就行。如果你们希望为成年人尽量少上网,就尽量开展网吧的业务吧,保证不超过1个月,所有的调皮少年都能按时回家了,家庭宽带的这些小本生意,你们就别做了。
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