青春在三尺柜台闪光 记南充邮政储蓄员周洪吉获全国大奖
http://pic3.newssc.org/upload_local/0/2/2012/1/1326611447177.jpg 南部县邮政局南隆支局蜀北营业所储蓄员周洪吉
四川新闻网南充频道15日讯 记者蒙先文 张雪松
三十分钟答出400道题，平均4.5秒回答一道题、您应该会感到惊讶吧!通过初赛，复赛、决赛，代表四川邮政到北京参赛捧回全国大奖，获得“全国邮政代理金融知识竞赛”三等奖。
周洪吉，南部县邮政局南隆支局蜀北营业所储蓄员，个子不高，但人很精神，一口流利的普通话。记者问，你为什么选择邮政工作呢 ?周洪吉向记者打开了话匣。“虽然我的同学和朋友，有很不错的工作和收入，但我并不觉得与他们相比缺失什么，相反，我能穿上这身邮政绿，更加欣慰与骄傲。”说这话时，她的脸上浮现着自豪与坚毅。周洪吉从小就崇拜邮政人，父亲、母亲以及家里的亲属共有7人都在邮政单位工作，从小对邮政有一种特殊的感情。2008年，当周洪吉大学本科毕业后，她并未像其他的同学那样南下或北上去求取高薪职位，她通过邮政系统聘用规定进入了南部县邮政局南隆支局蜀北营业所，成为了一名普通的邮政储蓄员。
三尺柜台练兵忙 门外汉成“业务通”
周洪吉在大学期间学的是旅游管理专业，而现在干的却是储蓄工作，专业不对口，且又在一个连年被评为省市先进的邮政储蓄支局工作，对于一个刚走上工作岗位的女孩来说，工作压力是可想而知的。工作阵地就是三尺柜台，每天面对的是帐本、报表，繁琐而枯燥，自己如何才能做好本职工作呢?
“我就不信，别人能做到我做不到……，决不能给单位拖后腿。”周洪吉在心里暗暗告诫自己，为了能在短时期内熟悉工作业务，她给自己定了“看、问、听、说、练”五字诀的学习计划。为了熟练掌握计算机操着输入要领，准确录入数据不出差错，她放弃了节假日休息的时间，每天下班后就一头扎进电脑，练指法、练眼功、直到熟练掌握……平常上班时，同事是老师，凡是不懂的她都必问， 往往因为一个在大家看来很小的细节上，她都向同事逐一询问，直到完全明白才肯罢休。
作为一线柜员，除了业务能力强，专业知识丰富外，更重要的还要具备与客户沟通的业务营销能力。每天面对各类不同需求、性格不一的客户，文明优质服务不能只停留在表面上。如有一口流利的普通话更具亲和力，于是，为避免发音不准出现与客户交流的的尴尬和错误，周吉洪坚持每天听广播，而后对着镜子练口型，练发音、朗读报刊，以此来锻炼和提高普通话水平。经过半年的努力，周洪吉的业务水平得以迅速提升，从一个门外汉成为业务通。靠这五字诀，赢来同事的尊重，客户的信赖，社会的满意。
刻苦学习挑重担 不负众望脱颖出
2010年，全国邮政系统为加快基层业务骨干人才培养，提高代理金融从业人员整体素质开展邮政代理金融知识竞赛活动，南部邮政局组织从业人员学习培训，广泛提高业务人员的素质。局领导还专门找周洪吉谈话，希望她刻苦学习，争取参加省或全国的大赛。
“女儿，你一定要珍惜这次机会，我们家都是吃邮政饭的，你一定要为南充邮政争光。”父亲朴实的话语中带着沉甸甸地期望。单位领导和同事的期望让周洪吉感到了压力，她哭过，甚至抵触过，但并没因为此而松劲。
为了掌握邮政代理金融知识，她放弃了所有的节假日休息，两点一线的生活占据着整个生活空间。每天在家里必须进行一到两次的模拟考核训练，调好时钟进行限时答题，成千上万道选题都是从简到易，从易到杂，从杂到难进行反复练习测试。工作中稍有间隙的休息和吃饭时间同事就是考官，进行问答和抢答等答题训练。当自己购买和单位发的学习资料不能完全满足自己学习时，她又开始在网上下载及查阅资料来增加学习量，以此掌握更多的专业知识。
经过几个月的刻苦学习，去年她依靠自己较强的实力在南充市上千人的初赛、复赛的基础上脱颖而出，最后代表南充邮政到省上参加封闭训练参加选拔大赛。
虽然领导说名次不是最重要的，努力就可以了……!”但在周洪吉内心来说，领导的期望就是重托，必须为取得好的名次和荣誉而战。面对前几次的赛事，她已对其他选手和代表队作出了解和对应，并认真反思找出相互间的差距，借此有效提高自己。在基地那段强化学习时间里，大家心里都清楚谁抢占在了时间的前头，谁就能取得好的名次。
2011年11月25日,全省选拔赛在德阳如期举行, 周洪吉与来自省内各市州的几百名选手经过一天激烈的角逐,最终以394分的优异成绩获得全省第2名,队友张小菊获得全省第40名。她俩顺利进入全国邮政代理金融业务知识竞赛决赛省集训队备战全国大赛。
http://pic3.newssc.org/upload_local/0/2/2012/1/1326611270974.jpg 刻苦钻研业务
川女“亮剑”北京城 如愿以偿获大奖
学习、考核、训练、测试，周洪吉与队友每天都机械地复制着这样的功课，并把学习专业知识延伸至竞赛知识范围之外。 “那时候，我们已经不觉得是在为个人荣誉而战了，我们所代表的是整个四川邮政职工。”周洪吉向记者讲述。在经过层层筛选和淘汰，最终代表全省参赛的只有6名队员，而整个南充邮政系统就有俩人参加。2011年12月，她们终于前往北京参加全国大赛。
12月15日，周洪吉与队友及带队领导前往北京参赛。面对全国数十支代表队、近千人的参赛队伍，她们感到了从未有过的压力，能取得好的成绩吗?周洪吉与队友张小菊在赛前互相鼓励，面对强劲的对手她们不能有丝毫懈怠，俩人在宿舍你问我答、我问你答……每天都熬至深夜。
12月21日至23日，为其三天的全国大赛在邮电职业技术学院拉开了帷幕。初上大赛，周洪吉内心也有过胆怯，但她不言畏惧、在竞赛现场，必答题、问答题、抢答题、风险题……，她们都是在斗智斗勇的过程中沉着冷静的应对。同时还通过语言表达、普通话、心里素质……等严格的综合考核和测试，周洪吉与队友一路艰辛地完成了三天的竞赛，最终夺得 “全国邮政代理金融知识竞赛”三等奖的优异成绩。
“没有众多领导和同事的关心，我们是很难获得这个全国奖项的。”在采访即将结束之际周洪吉诚挚地向记者讲述着感激的话语。对于周洪吉来说，2011年是她人生中丰收的季节，她所取得的成绩完全符合四川省邮政系统的激励机制，她将从原来的临时劳务用工性质转为邮政系统直接聘用的正式职工。
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发表于 2012-1-16 08:15
发表于 2012-1-16 09:03
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