关于网友反映8路公交车‘南充港’站台不停车下客一帖的说明

南充公交发言人 · 发表于 2012-1-1 17:24

2011年12月29日网友‘大吃两斤’在南充论坛发表了‘投诉：车牌２７３３０的８路公交司机，请公交公司给个回复’一帖，原帖http://www.mala.cn/thread-3644196-1-2.html立即引起了公司管理层的高度重视，通过多方面调查，结合南充嘉陵江四桥施工所发出的禁停通知，我这里首先对驾驶员没有认真解释清楚原因，和当时的态度向发帖人真诚道歉！
由于嘉陵江四桥的施工，滨江中路四段临时撤消了公交站台，通过车内监控视频我们看到，当晚9点36分当事人乘坐的编号820的公交车，在路过‘滨江中路四段’站台的时候，乘客提醒驾驶员的是‘南充港’要下车（也许发帖人把‘滨江中路四段’当成了‘南充港’站台），驾驶员按照规定在‘南充港’站台停车下客，但是在跟乘客解释的时候态度有些生硬，我们责成所在分公司对其进行了严历的批评教育，希望今后转变态度做好公交服务工作，同时对城市改造所带来的乘车不便表示深深歉意。

                           南充公交发言人敬上
                              2012年1月1日

  下面是现场图片一组；

投诉.jpg