[求助]四川电信与“互联星空”大搞网上绑架勒索

玉垒居士

　　　我是２００３年申请安装ＡＤＳＬ宽带上网服务的用户，在签订合同时，并未委托中国电信提供其它代办与代收款代付款服务。也没时间与精力去享受什么“互联星空”的服务，电脑是个人电脑，就我一人操作，两个儿子在外地工作，而且根本不动我的电脑。

　　２００５年１０月２６日被无故中断ＡＤＳＬ服务，经亲自到都江堰电信营业厅查讯，欠所谓“互联星空”费２０元，当时即向营业员申明，本人根本不需要此项服务，而且从未使用过“互联星空”的任何服务。基于数额不大，营业员说只要断开“互联星空”就不会再产生费用，认了算了。当时即要求营业员断开，营业员还写了一操作程序，叫我回家自己按此操作，彻底中断“互联星空”，并用防火墙阻拦“互联星空”的侵入。原想事情到此为止。谁知，２００５年１２月５日前去缴纳ＡＤＳＬ费用时，所谓“互联星空”费增加为１２０元，再次与营业员交涉后，亲眼看见营业员中断“互联星空”，营业员还出据一打印的更改单与本人收藏。事情也就至此为止了吧。

　　２００６年元月１２日准备缴纳ＡＤＳＬ费用时，又被告之还有１２０元“互联星空”费，实属一而再，再而三。

　　问题是用户如果拒缴这“互联星空”费，到月底中国电信就中断ＡＤＳＬ服务，这样，还有没有个完？感觉本人是被中国电信与互联星空绑架了，而且勒索个没完。“是可忍也,孰不可忍也!”

　　经多次电话找１００００号投诉，并于２００６年元月十六目投诉到“中国信息产业部”后，要求中国电信成都分公司退赔多收款项并赔偿精神损失１００００元。元月十七日，１００００号通知本人到都江堰电信营业厅办理退款手续，高高兴兴地走拢，结果使人更气，居然说没接到通知，还要找领导云云。本人当即申明，并当着都江堰电信客服中心的服务员打１００００号，请都江堰电信有一定层次的领导，必须亲自将乱收我的费用与精神损失１００００元，送到我家里，并认真赔礼道歉。

期望有此类似情况的网友，大胆向国家信息产业部投诉，多打１００００号，最后胜利，是我们的。

　　同时提醒大家。千万不要点击“互联星空”否则自投落网。
　　

中西医

中国电信的所谓“互联星空”采取的明显是类似于色诱路人上当。

多年前就听同学说过，中国电信是骗子。

坚决支持玉垒居士的正义行动。

老爷车

这样的事情，如果遇到，第一次未解决好的话。如果出现第二次。就应该投诉了！12315投诉如果不行的话，再投诉通信管理局。因为有时候通信管理局不直接受理用户单独投诉！

研墨

前段时间我上网，老是有互联星空的网页自己莫名其妙的弹出来。这个不会也收费吧？

强制收费，行为太恶劣了，坚决支持玉斑！

老爷车

这种事情我曾经在移动遇到过。莫名其妙的被收取40块信息使用费，要求营业员取消，第一次，营业员给我写了个步骤，我按照营业员的步骤，信息回复“定制已取消！确认请发Q”然后按“Q”！，结果下月交费，40元费用还是照收不误。问营业员原因，营业员查了查，然后说，本来我已经取消掉，但是后来又定制了。原因就是回复了个“Q”。只有拿着手机和身份证，叫营业员给你去掉。才行！第二次40元我拒绝支付，投诉后得到解决。免交40元“冤枉钱”。

敬告各位网友，如有移动或者联通所谓客服人员打电话给你免费试用新业务，最好别用，一不小心就被他们掏了RMB。

开心人

投诉！投诉！投诉！投诉！

忽眼之间

老爷子 我们都给你扎起 也为自己扎起

要求赔偿及深刻道歉

野笏

我一直想不明白，为什么按营业员说的步骤做了后，还是没有断开互联星空

是不是营业员的业务不熟练呢？

野道士

以下是引用研墨在2006-1-17 18:17:00的发言：

前段时间我上网，老是有互联星空的网页自己莫名其妙的弹出来。这个不会也收费吧？

强制收费，行为太恶劣了，坚决支持玉斑！

情况和你一样！

支持居士！！！

野笏

以下是引用研墨在2006-1-17 18:17:00的发言：

前段时间我上网，老是有互联星空的网页自己莫名其妙的弹出来。这个不会也收费吧？

强制收费，行为太恶劣了，坚决支持玉斑！

你这个月交费的时候看看帐单，不要莫名其妙的被扣了钱还不知道原因

野笏

有没有其他上网的方式？除无线上网和宽带以外的

璞儿

好象我看到过几回这个互联星空了。

飘柔一合2

这种事情我曾经在移动遇到过。莫名其妙的被收取40块信息使用费，要求营业员取消，第一次，营业员给我写了个步骤，我按照营业员的步骤，信息回复“定制已取消！确认请发Q”然后按“Q”！，结果下月交费，40元费用还是照收不误。问营业员原因，营业员查了查，然后说，本来我已经取消掉，但是后来又定制了。原因就是回复了个“Q”。只有拿着手机和身份证，叫营业员给你去掉。才行！第二次40元我拒绝支付，投诉后得到解决。免交40元“冤枉钱”。

敬告各位网友，如有移动或者联通所谓客服人员打电话给你免费试用新业务，最好别用，一不小心就被他们掏了RMB。

老爷车

这个能够怪移动或联通吗？是你自己再次去确认定制，自己没有把短信看完。SP运营商就是钻的这个空子，哎呀，人笨了，莫法

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⑦○年代

这个标题确实太贴切了！

去年8月我早都尝过它的厉害了，我也从没制定过任何服务，去缴费的时候发现有80元的互联星空费，费用从何而来？查了一下，发现有两个不明QQ分别两次购买了40元的Q币，而其途径就是利用我的ADSL帐号在互联星空注册后定制的。我的ADSL帐号及密码是怎么被他们得到的？查不出来，先忍了吧，宽带先开通要紧。但是我要求更改密码及取消这个服务的时候发现，电信公司的电脑上面显示的密码居然是看得见的数字、字母而不是类似******这样的符号，搞Q不懂了，这还叫密码吗？？？如果电信内部的职工想获取任何用户的帐号和密码，不是比眨眼还容易啊？！这样的技术问题我们外行是搞不懂的，不过我想，要是银行部门也用这样的技术手段，那......HOHO~~~

此后每个月交电话费的时候都提心吊胆的......

还有，前段时间，每次打开网页，管你愿不愿意，管你设没设首页，“互联星空”便迫不及待的先跳了出来，这不是流氓网站是什么？！

算了，不多说了，把人家惹毛了三不打四的给你断断线就惨了：（.......

天涯剑客

信息产业部的投诉网址是：
　　　　
　　　　http://www.mii.gov.cn/mii/qingkuantb/2003-102301.htm
　　　　
　　　　最底下有个连接的，直接点我要申诉就可以了.

希望大家都去投诉!

天涯剑客

我也被中国电信成都分公司与“互联星空”绑架勒索过,现说说如何真正关闭互联星空:

要关闭“互联星空”正规程序要走二步,

第一步,电信要求你去网上关闭“互联星空”,这是电信给任何一个用户的解释,而要完成这一步的前提条件是你要交清你在“互联星空”的所有消费账款.但这个网上关闭的“互联星空”不是真正的关闭,这时虽说你在 “互联星空”上没有账号了,但任何知道你上网口令的人,马上就可以打开,继续消费.这就是楼主说的,为什么在网上关闭了,还会有“互联星空”的原因.如你不多问,电信的人根本不会给你说真正关闭“互联星空”的第二步.

第二步, 真正关闭“互联星空”的是第二步,电信一般要求你走完第一步后,才会给你进行第二步,这一步的内容是要求你出示机主的身份证.并填写表格.电信这时才从电脑上更改你的资料,从技术上关闭你和“互联星空”的一切关系.这时从法律上你才和“互联星空”没有一切关系.(这象关闭长途电话一样),从这以后,你就是有了互联星空的费用，电信也不敢向你收的.

上次,我本也想先在网上关闭“互联星空”,但因我没有交清消费账款,根本从网上关不了。我就找到电信,电信的柜台也喊我要先关网上的.说没关网上的,他们不受理.我当时很生气,就直接找到他们的客户接待室,要求关闭.我的原话就是：我现在要求关闭“互联星空”,听清楚,不是请你关闭,是要求电信关闭,解除一切和互联星空有关的合同.以前我消费“互联星空”的钱,只要在合同的允许时间内,我有选择交钱时间的权力,我现在交不交是我的权力,我现在要求你们马上关闭,从技术上和法律上断开互联星空也是我的权力. 如（因为）你们不受理，我现在就正式通知你们电信。从此时此刻起，一切有关互联星空的消费都和我没有关系。我当时表示要写一个书面的通知给电信，要他们签收，（他们不敢签收，可能也从签收过吧）没一会儿后，就带我去办手续，关闭了互联星空。到今，我也没在网上关闭过什么互联星空。

在我确定真正关闭了互联星空后，我又正式要求电信退还我的互联星空费用，经过努力。也终于要了回来。

要回互联星空费用的经过参见贴子http://bbs.mala.cn/viewthread.php?tid=280272

阿克登巴

这可是损害消费这者利益的事，公商部门应该管啊。

佩服玉版的精神和勇气，向你学习！

秋浪子

以下是引用老爷车在2006-1-17 17:31:00的发言：
这样的事情，如果遇到，第一次未解决好的话。如果出现第二次。就应该投诉了！12315投诉如果不行的话，再投诉通信管理局。因为有时候通信管理局不直接受理用户单独投诉！

兄弟亦是同样情况,除了投诉12315和通信管理局外,还向成都电信总经理信箱,市长热线投诉过,但除了市上热线回复过偶以外,其余皆没有音信,可见,什么12315,通信管理局之流都是假滴;

玉垒居士

　　最新进展：目前电信同意退款，但对精神赔偿闭而不谈，通知我到营业厅领款，是作为个案处理，意思是优惠我，不收我的“互联星空”费，由于本人多次到都江堰电信营业厅，一直享受“奴隶”的待遇。现在要求，都江堰电信高层官员亲自上门送回我被勒索的ＲＭＢ，并从２００６年元月十八日上午十时起，每超过一小时，精神损失增加一倍。此事尚在过程中，感谢朋友们的支持，享受一下“上帝”的待遇，我这要求，应该不过分吧。

玉垒居士

弱势群体只要团结起来，就是强势群体。