迅速处理商品房销售纠纷，切实维护社会稳定

yh1212 · 发表于 2010-11-24 23:23

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源：西昌市房地产管理局阅读次数：96　发布时间：2010-11-19

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2010年11月12日下午3：20，长安中信国际花城的100多名购房户到市信访局上访。我局接到通知后，立即指派分管副局长带领房地产交易所负责人和局专职信访工作人员赶到市信访接待室进行调处。经了解，100多名上访人员均为州内7个县市购买中信国际花城的购房户。反映问题是凉山州中信国际投资有限公司在销售长安中信国际花城楼盘中，不讲诚信，拉他们签订了入会合同，当时允诺每平米房屋销售均价4500元。中信投资公司在取得商品房预售许可证后，通知他们来签订正式购销合同时，实际价格涨到每平米均价5300元。上访户信访诉求是要中信投资公司兑现承诺，以每平米4500元的均价签订购销合同。针对反映的问题，我们向上访人员做了相关政策、法规的宣传，耐心仔细解答他们的问题。请他们就反应问题写成书面材料，连同相关证明材料一并交给市房管局、市工商局和市消协，我们将会同相关部门就要求中信投资公司兑现承诺的诉求进行协调处理。上访人员对我局的解决办法表示赞同，表示将积极配合相关部门取证。但当天下午6：00多钟，购房户在与中信投资公司的对话中，对公司董事长的解释和答复不认可，致使矛盾激化，现场聚集近三百名购房户和家属，强烈要求中信投资公司兑现承诺，现场秩序混乱。接到市委副书记、常务副市长马廷贵同志的通知后，我局十分重视，局主要领导和分管副局长带领相关科室负责人，立即赶到现场，与市维稳办、市规划建设局、市公安局等单位共同处理这起事件，安抚购房户和家属的情绪，并迅速成立了临时协调小组。协调小组立即与购房户代表座谈，了解情况。又与中信投资公司董事长谈话，严肃批评了中信投资公司在未取得商品房预售许可证，就与购房户签订入会合同，收取5万至10万不等的入会费的错误行为，并责令中信投资公司立即召开董事会研究解决办法。协调小组当众宣布13日下午3：00，中信投资公司与购房户代表就房价问题进行协商。经过协调小组多方努力，现场秩序得到稳定，购房户及家属陆续离开现场。

11月13日上午9：00，市房管局、市维稳办、市规划和建设局召开专题会议，分析存在问题，研究解决办法。为防止事态进一步扩大，采取了以下解决办法和工作措施：

一、就中信投资公司未取得商品房预售许可证就与购房户签订入会合同，收取入会费的违规行为，通知中信投资公司暂停长安中信国际花城商品房的销售，接受调查。

二、要求中信投资公司认识到事件的严重性，从维护社会稳定的角度出发，以讲诚信的态度，认真研究，拿出切实可行的解决方案。

三、13日上午12：20，中信投资公司拿出三套解决方案交协调小组进行可行性和风险评估。

四、做好13日下午3：00的协商谈判现场的维稳预案和协调工作。

13日下午3：00，市房管局、市维稳办、市规划建设局、市公安局长安派出所相关领导和人员准时到达现场。在协调小组的安排协调下，中信投资公司全体董事会成员与购房户代表经过几轮协商，最后中信投资公司同意以每平米均价4500元的价格向会员出售长安中信国际花城商品房。通过多方努力和多次协调，这起纠纷最终得到圆满解决，保护了消费者的合法权益，切实维护了社会稳定。[/td][/tr]

yh1212 · 发表于 2010-11-24 23:27

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留言类型：
  意见建议

留言主题：
  如此投资环境：中信国际花城—伤心之城！

留言内容：
中信国际花城，高调宣称的开盘时间一改再改，对购房者毫无诚信地频繁拖延开盘时间，与购房者打起了“心理战”。开发商宣称入会定房的人早在五月就全部定完。开发商是想用时间换利润、捂着房子待价而沽的做法太过明显。5月定房时，售楼人员称售价就在4500元/平米，下月就开盘。可6月、7月、8月直到今天依然没有定开盘时间，而承诺的房价4500却说不作数了，要按市价来售。订房者交的10万元订金可能只够上涨的房价了！订房者若不买，10万元的订金没有一分利息，原额退还！订房时想的最多就一个月的时间开盘，也不在乎这么短的资金利息，可谁想如此利欲熏心的开发商一拖就是半年，并且承诺的价格随市而浮！订房者当初看好的价格优势也就荡然无存了！这半年来的推延让当初的订房者无法享受当时的房价，只得承受现在的高房价！如此不信守承诺的开发商，为了追求利润最大化，完全无诚信可言！订房者的损失谁来付？如此不诚信的开发商谁来管？

附    件：
  无附件

回复内容：
11月13日上午9：00，市房管局、市维稳办、市规划和建设局召开专题会议，分析存在问题，研究解决办法。为防止事态进一步扩大，采取了以下解决办法和工作措施：一、就中信投资公司未取得商品房预售许可证就与购房户签订入会合同，收取入会费的违规行为，通知中信投资公司暂停长安中信国际花城商品房的销售，接受调查。二、要求中信投资公司认识到事件的严重性，从维护社会稳定的角度出发，以讲诚信的态度，认真研究，拿出切实可行的解决方案。三、13日上午12：20，中信投资公司拿出三套解决方案交协调小组进行可行性和风险评估。四、做好13日下午3：00的协商谈判现场的维稳预案和协调工作。 13日下午3：00，市房管局、市维稳办、市规划建设局、市公安局长安派出所相关领导和人员准时到达现场。在协调小组的安排协调下，中信投资公司全体董事会成员与购房户代表经过几轮协商，最后中信投资公司同意以每平米均价4500元的价格向会员出售长安中信国际花城商品房。

回复单位：
  房管局

回复时间：
2010-11-19 11:16:58