华蓥山的导游小妹儿不让我们下山
6月25日爬华蓥山，一进山，就被编号为18队，一看就晓得，这就是为了方便给导游提成做的记号，导游小妹儿用她的三寸不烂之舌给我们讲解放生池、功德碑之类的东西，想让我们进去烧香之类的，现在出来玩的，谁不长个心眼啊！！！同玩年纪稍大的一个朋友，说去年就在华蓥山烧香遭骗了180元，今年是无论如何都不得进去了！！！一行24人，大家都很谨慎，没有进入烧香陷阱。导游妹妹脸色真难看，等大家走了，她小声的和门外的工作人员说了句“今天好霉哦”。一路上，导游都显得很郁闷。
说实话，华蓥山真的没什么值得游玩的地方，很多景点其实不能算景点，只能算凑数，尤其是地图上标明的“一般景点”，其实根本就是几块石头的命名而已，大家根本提不起什么兴趣，以至于走到“小天坑游击队菜地”这个景点的时候，大家都不玩了，要求下山了。我们看了地图，知道往上走一点，到“游击队瞭望台”就可以下山了，这也是一条景区游客的路线（见我标明的红线），导游小妹儿硬要我们爬到“爱之小屋”去坐车下山（见我标明的黄线）！！！
我们都不愿意按照导游的要求走，导游就说，如果我们私自下山，她要被领导扣钱，还说不管我们的安全了，大家都说，不用管我们安全，我们自己下山，你不用陪我们也行，导游MM这时不干了，说要给领导打电话，要领导同意才行，给领导打了电话后，领导让我们写自愿离团申请，大家都是出来玩的，又没带纸笔，更不想写什么申请，僵持了很久，我们都饿了，实在没有导游MM那么大的耐力，最后只有花钱讨罪受！！！爬到爱之小屋去坐观光车下山。白许许丢了几百大洋。
最让人不平衡的是：我们坐车下山的速度，还没人走路速度快！坐车到山门口，我们看到3位同样在“小天坑游击队菜地”歇脚的游客自己步行下山，时间和我们坐车居然差不多~~~
我们也没想为难导游MM，所以给她填写的什么意见卡，都按照小M说的填写。
此贴就当发发牢骚吧，建议景区改进服务质量，不要强人所难了！！别为了区区几百元观光车费，扫了游客的旅游兴趣，也要加强对导游的管理，别动不动就领导要扣钱。
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我们当时所在地： 小天坑游击队菜地
红线是我们给导游提出的下山线路
黄线是导游强行要求我们走的线路，先让我们爬山到爱之小屋去坐观光车。
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发个导游小妹儿的背影图
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版主注：2010.7.2
华蓥市旅游局收悉麻辣社区群众呼声栏目协查函后，立即将帖文反映情况转至华蓥山景区，责成景区进行处理。后附广安华蓥山旅游区关于此事的回复，如下：
关于对《华蓥市旅游执法大队旅游投诉转办通知书》［华旅执法转字（2010）4号］的处理意见
华蓥市旅游局：
《华蓥市旅游执法大队旅游投诉转办通知书》［华旅执法转字（2010）4号］收悉。经调查，网上游客所述情况有诸多不实之处，如客人未进寺庙烧香，导游说“今天好霉哦！”以及导游因此而显得郁闷等。
关于导游带团线路的规定，一方面是为了保证让游客将景区的主要景点看完，另一方面是为了规避因导游抄捷径而影响景区声誉。绝大部分客人按照景区游览线路参观后，对景区的景观景点评价是好的，但是少部分客人因为游览线路长，产生疲劳感后评价景区景观景点不好，这也是可以理解的。无论如何，以满足客人需要为服务宗旨，为客人提供满意的服务是我们的职责。
对此，我们将继续加强对导游讲解员的教育和管理，提高服务理念，转变服务态度，提升服务质量。加强对导游讲解人员原则性和灵活性教育，充分尊重客人意愿，为客人提供满意的服务。
对当事带团导游景区将进行通报批评，并给予100元罚款处理。 |
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本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2010-6-26 19:05
发表于 2010-6-26 21:22
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