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中共南江县委政法委员会
关于在政法系统实行网络发言人制度的通知
政法各部门党组(党委):
为认真贯彻落实市委仲彬书记关于“各级领导干部都要重视网络这个舆论阵地”的重要指示,问政于民、问需于民、问计于民、倾听民声、了解民情,解决一些涉及老百姓切身利益的具体问题,经研究,决定在全县政法系统实行网络发言人制度,现将有关事项通知如下:
一、明确回复平台和对象
政法各部门指定回复网络平台为《麻辣社区巴中论坛、南江论坛》(网址:bbsnewssc.org/forum-62-1.html),回复对象为论坛内所有网民咨询、投诉、意见和建议类贴子。
二、统一用户名(ID号)注册格式
1、政法各部门统一按照“南江县XX局(院)”格式,在《麻辣社区》注册本单位用户名(ID号),不得使用外文或拼音格式,各单位下属(派出)部门根据需要,也可参照上述格式按“南江XX所、室、庭”格式注册用户。
2、因网民抢注或密码丢失造成用户名无法使用,或因特殊原因需要更改用户名的,及时与县委政法委办公室联系。
三、规范用户名(ID号)使用管理
1、政法各部门注册的用户名(ID号),是各单位网上权威与形象的象征,应严肃规范使用。一般只适用于回复网民在《巴中论坛、南江论坛》上反映本单位的相关事项、在网上发布相关事项或上网与网民互动使用,不得随意以单位用户名在网上发表评论,更不得参与和本单位无关的其他事项,对擅自使用本单位用户名发贴并造成不良影响的,严肃追究相关责任人责任。
2、各单位不得擅自以其他用户名替代本单位用户名,在网上回复群众反映的相关事项。
四、在线回复操作程序和要求
1、政法各部门网络发言人应由一名班子成员担任,并明确一名政治素质过硬、业务娴熟、熟练掌握网络知识的工作人员为联络员,经常登录《巴中论坛、南江论坛》等浏览搜索,发现涉及本单位职责范围的咨询、投诉、意见和建议等贴子,及时办理。要求一般在2个工作日内网上跟贴答复,解疑释惑,回复办理情况;对确需一定时间办理的反映事项,要第一时间跟贴引导说明,做好解释工作,最长办理时限不得超过7个工作日。
2、跟贴回复应本着化解矛盾、解决问题、安抚群众的态度,积极主动,态度诚恳,诚实守信,不得答非所问、含糊其词,更不得盛气凌人、颐指气使。重要跟贴回复,要认真研究、拟稿,报单位主要领导审核后再发贴。
3、跟贴回复后,要时刻关注网民反映,根据网民反映情况及时跟贴解答疑问;对回复中承诺的事项,要及时通报落实和进展情况。
五、严格考核督查制度
县政法委办公室要定期对政法各部门跟贴办理情况进行统计、考核和通报,强化督查,确保网络发言人制度落到实处。
2010年4月7日
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公 告 为维护南江县政法各单位网上权威与形象,现将南江县委政法委及政法四家的用户名(ID号)公布 如下: 南江县委政法委用户名(ID号):南江县委政法委 南江县人民法院用户名(ID号):南江县法院 南江县人民检察院户名(ID号):南江县检察院 南江县公安局用户名(ID号):南江县公安局 南江县司法局用户名(ID号):南江县司法局 特此公告 2010年4月8日
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