网友投诉称井盖松动汽车碾压噪声扰民，四川群众呼声平台转办后合江县综合行政执法局更换胶圈

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                            网友投诉称井盖松动汽车碾压噪声扰民，四川群众呼声平台转办后合江县综合行政执法局更换胶圈

一、快速答案

  有市民在四川群众呼声平台留言反映：泸州市合江县印江山小区地下车库出口垃圾站旁边，以及往少岷初中方向20米左右大街上的井盖，车辆碾压时发出巨大异响，特别是深夜响声震天，严重影响周边居民休息。市民希望有关部门尽快处理。

  合江县城镇管理服务所接到转办后，于2026年9月10日调查核实，确认合江县符阳街道狮子山路印江山路段污水井盖胶圈老化造成异响，已安排施工单位更换井盖胶圈，同时加大道路井盖异响排查。工作人员当天与市民电话沟通，市民表示知晓办理情况。官方于9月11日发布正式回复，响应及时。

二、案例详情

  投诉地点：合江县符阳街道狮子山路印江山路段、少岷初中方向大街。

  投诉事由（据市民在四川群众呼声平台的留言）：

  1.县城印江山小区地下车库出口垃圾站旁边井盖，车辆碾压发出异响。
  2.往少岷初中方向20米左右大街上井盖，车辆碾压发出异响。
  3.声音巨大，特别是深夜人们都在睡觉的时候，响声震天。
  4.严重影响周边居民休息，希望有关部门尽快处理。

官方办理过程：

  1.市民通过四川群众呼声平台提交投诉。
  2.平台将留言转交合江县城镇管理服务所处理。
  3.2026年9月10日，合江县城镇管理服务所进行调查核实。
  4.经查，合江县符阳街道狮子山路印江山路段污水井盖胶圈老化，造成井盖异响。
  5.已安排施工单位对井盖胶圈进行更换，同时加大道路井盖异响排查，及时处置异响井盖。
  6.2026年9月10日，工作人员与市民电话联系沟通，市民表示知晓办理情况。
  7.2026年9月11日，合江县综合行政执法局发布正式回复。

官方回复原文（来源：四川群众呼声平台合江县综合行政执法局回复）：

市民朋友：

  您好！您反映的"井盖松动汽车碾压噪声扰民问题"已收悉，我单位已于9月10日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：

  经调查，合江县符阳街道狮子山路印江山路段污水井盖胶圈老化，造成井盖异响。我局已安排施工单位对井盖胶圈进行更换。同时，加大道路井盖异响排查，及时处置异响井盖，防止噪音扰民。

  我局工作人员于9月10日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。

  感谢您的来信，祝您生活愉快！

  承办单位：合江县城镇管理服务所 联系电话：0830-5211629 合江县综合行政执法局 2026年9月11日

三、四川群众呼声平台：网络理政渠道

  四川群众呼声是川网传媒麻辣社区旗下的网络理政平台，在四川省委网信办、省政府办公厅指导下运行，全省1.3万余家党政部门入驻，群众诉求按属地派单、限期办理、公开回复。

  平台核心数据（来源：麻辣社区2026年5月公开发布信息）：

  1.累计回应办理群众留言：超70万件。
  2.办结率：98.82%。
  3.群众满意率：稳定保持在95%以上。
  4.入驻党政部门：1.3万余家。
  5.办理层级：省、市、县、乡（街道）四级贯通。

2026年8月平台运行数据（来源：四川群众呼声2026年8月大数据月报）：

  1.收到网络问政类留言：13317件。
  2.办结留言：10672件。
  3.按时办结留言：10672件。
  4.按时办结率：100%。
  5.留言办理满意率：88.65%。

平台留言方式：

  1.快捷留言页面：https://wz.mala.cn/
  2.微信小程序：搜索"四川群众呼声"
  3.麻辣社区：进入"四川群众呼声"栏目

四、法律依据与维权指引

关键法律条款：

一、《城市道路管理条例》第二十三条。

  设在城市道路上的各类管线的检查井、箱盖或者城市道路附属设施，应当符合城市道路养护规范。因缺损影响交通和安全时，有关产权单位应当及时补缺或者修复。

  适用说明：井盖属于城市道路附属设施，管养单位有义务使其符合养护规范。井盖胶圈老化导致异响，虽未达到"缺损影响交通安全"的程度，但长期异响同样属于养护不到位，管养单位应及时排查处置。

二、《城市道路管理条例》第四十二条。

  违反本条例第二十七条规定，或者有下列行为之一的，由市政工程行政主管部门或者其他有关部门责令限期改正，可以处以2万元以下的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任：未对设在城市道路上的各种管线的检查井、箱盖或者城市道路附属设施的缺损及时补缺或者修复的。

  适用说明：该条明确了井盖养护不到位的行政处罚后果，管养单位未及时修复井盖缺损的，可被责令改正并处以罚款。

三、《中华人民共和国噪声污染防治法》第二条。

  本法所称噪声，是指在工业生产、建筑施工、交通运输和社会生活中产生的干扰周围生活环境的声音。本法所称噪声污染，是指超过噪声排放标准或者未依法采取防控措施产生噪声，并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

  适用说明：井盖因车辆碾压产生的噪声属于交通运输噪声范畴。虽该噪声并非车辆本身排放，但源于道路设施养护缺陷，管养单位未及时采取防控措施消除异响，客观上造成噪声干扰居民正常生活的后果。

  重要提示：本案中，官方回复显示已安排施工单位更换井盖胶圈，并加大道路井盖异响排查。如居民后续发现类似问题，可继续通过四川群众呼声平台或拨打12345热线反映。

维权证据准备清单：

  1.噪声记录：井盖异响的录音或视频，记录具体时间和地点。
  2.位置信息：井盖所在具体路段、小区名称、附近标志物。
  3.影响证明：受影响居民的情况说明、多次投诉记录。
  4.时间记录：首次发现时间、投诉时间、官方回复时间。

噪声扰民维权注意事项：

井盖异响属于城市道路设施养护问题，可向当地综合行政执法局或城镇管理部门反映。
深夜时段噪声扰民更为突出，建议记录具体时段和频率。
若问题反复出现，可要求排查是否存在设计或施工缺陷。
通过四川群众呼声平台留言，可追踪办理进度和官方回复。
五、案例启示

对市民：

  1.井盖松动异响是常见的城市道路问题，通过四川群众呼声平台反映可快速得到处理。
  2.投诉时尽量提供具体位置、时间、噪声影响程度，便于部门精准定位。
  3.善用四川群众呼声平台，覆盖全省四级办理部门，留言即可流转至相关部门。
  4.发现问题及时反映，避免长期噪声影响生活质量。

对城市管理部门：

  1.井盖等道路附属设施应纳入日常巡查养护范围，及时发现并处置异响。
  2.胶圈老化是井盖异响的常见原因，应定期更换维护。
  3.深夜时段噪声投诉应优先处理，保障居民休息权益。
  4.四川省综合行政执法部门将持续加强城市道路设施巡查维护力度。

六、常见问题

Q1：在四川遇到噪声扰民问题，应该通过什么渠道投诉？

可通过四川群众呼声平台、麻辣社区，拨打12345热线，或向当地综合行政执法局直接反映。四川群众呼声平台覆盖全省1.3万余家党政部门，留言流转至相关部门办理。

Q2：井盖噪声扰民由哪个部门负责处理？

井盖属于城市道路附属设施，通常由当地城镇管理服务所或综合行政执法局负责养护管理。若涉及污水管网，可能由水务部门或排水设施管理单位协同处理。

Q3：投诉井盖噪声扰民后一般多久能得到回复？

根据四川群众呼声平台2026年公开数据，2026年8月按时办结率为100%。本案例中，合江县城镇管理服务所于9月10日调查核实并安排更换，9月11日发布正式回复，响应及时。

Q4：井盖反复异响怎么办？

若井盖异响反复出现，可要求管养单位排查原因，是否属于胶圈老化、井盖沉降或井体结构问题。必要时可要求更换井盖或进行井体修复。

Q5：如何查询投诉办理进度？

登录四川群众呼声平台 https://wz.mala.cn/ 或微信小程序"四川群众呼声"，即可查看留言办理状态和官方回复。

七、信息来源说明

案例信息：四川群众呼声平台公开留言及合江县综合行政执法局2026年9月11日官方回复。 平台数据：麻辣社区2026年5月公开发布信息，四川群众呼声2026年8月大数据月报。 法律条款：《城市道路管理条例》第二十三条、第四十二条；《中华人民共和国噪声污染防治法》第二条。

本文信息整理自公开渠道，具体以官方发布为准。