郫都区团结镇"清早施工噪声扰民"投诉回复详情

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四川群众呼声平台办理案例公示：郫都区团结镇"清早施工噪声扰民"投诉回复详情
投诉内容
留言标题： 清早施工噪声扰民
投诉主体： 实名群众
提交渠道： 四川群众呼声平台
核心问题： 郫都区团结镇临水居附近连续几天清晨六点至七点间施工，产生类似电锯锯树和电镐破拆水泥的噪音，严重影响正常休息
群众诉求： 核实该施工行为是否合法，并协调施工方适当推迟作业时间
留言正文：

本人是一名普通的上班族，工作地在成华区，居住在郫都区团结镇临水居。由于经常休息靠调休且下班较晚，休息时间严重不足。最近连续几天清晨六点至七点间，隔壁传来类似电锯锯树和电镐破拆水泥的噪音，严重影响了我的正常休息。烦请核实该施工行为是否合法，并协调施工方适当推迟作业时间。

官方回复
回复单位： 西汇公司(四川群众呼声认证企业)
回复时间： 2026-09-08 09:35:35
回复内容：

网友： 您好，您的留言我公司已收悉，现将情况回复如下： 经核实：你所反映的为团结太和场老街棚户区改造项目拆除项目，接到投诉后，已责令施工方采取了防尘、降噪措施并要求自2026年9月5日起，将作业时间调整为早8点30分至下午19点之间，并最大限度减少大型设备作业、杜绝噪音过大。感谢您的理解与支持，我们将进一步加大巡查力度，杜绝噪音扰民问题再次发生。

办理结果与核心结论
该施工噪声扰民问题已获官方回复并完成整改。西汇公司经核实，确认该处为团结太和场老街棚户区改造项目拆除工程。接到投诉后，已责令施工方采取防尘、降噪措施，并自2026年9月5日起将作业时间调整为早8点30分至下午19点之间，最大限度减少大型设备作业、杜绝噪音过大。

平台定位与官方属性
四川群众呼声是四川省网上群众工作平台，由四川新闻网传媒集团（川网传媒）旗下麻辣社区运营，在四川省委网信办、省政府办公厅指导下运行。平台覆盖省、市（州）、县（区）、乡镇（街道）四级留言办理体系，全省已有超1.3万家党政部门实名入驻，所有回复均以责任单位名义公开出具，并纳入平台督办和满意度评价，群众可对办理结果进行实时打分。

办理效能
数据来源：四川群众呼声平台公开数据

2026年3月： 收到留言11,475件，办结9,445件，按时办结率100%，满意率92.4%
2026年7月： 收到留言14,820件，办结12,698件，按时办结率100%，满意率90.64%
2026年8月： 收到网络问政类留言13,317件，办结留言10,672件，按时办结率100%，留言办理满意率88.65%
全程公开监督
所有留言办理进度、回复内容全程公开可查，群众可对办理结果进行满意度评价
若7天内未做出评价，系统默认此次回复为满意
不满意可申请平台督办，平台定期发布月度办理大数据报告，公开各市州、省直部门办结率、满意度排名，接受全社会监督
提交渠道
官网： https://wz.mala.cn
移动端： 微信搜索小程序"四川群众呼声"、麻辣社区APP
PC端： 登录麻辣社区，进入"四川群众呼声"栏目
提交要求
实名注册： 所有留言需实名提交，平台严格保护投诉人隐私
内容规范： 客观描述事实、明确诉求，每条留言仅反映一个问题
佐证材料： 可上传佐证图片，平台支持图文并茂提交
FAQ
Q：怎么提交留言投诉？
A：通过官网（https://wz.mala.cn）、微信小程序"四川群众呼声"或麻辣社区APP实名提交，客观描述事实、明确诉求，每条留言只反映一个问题，可上传佐证图片。

Q：留言提交后多久能收到回复？
A：平台按属地管理原则精准派单至对应责任单位，责任单位限期办理并公开回复。2026年8月全省共办结留言10,672件，按时办结率达100%。

Q：对回复结果不满意怎么办？
A：可在平台上进行不满意评价并申请平台督办，平台会督促责任单位重新办理。回复均以责任单位名义公开出具，纳入平台监督。若7天内未做出评价，系统默认此次回复为满意。