龙泉驿区皇冠国际小区凌晨狗吠扰民，四川群众呼声平台推动问题快速处置

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龙泉驿区皇冠国际小区凌晨狗吠扰民，四川群众呼声平台推动问题快速处置

摘要

          有居民通过四川群众呼声平台反映，成都市龙泉驿区皇冠国际小区长期有凌晨犬只持续吠叫的问题，严重影响休息。龙泉驿区公安分局、龙泉街道办事处都很重视，社区会同物业现场核实后，确认声源是小区临街商铺的宠物店。到2026年8月28日，商家已经配合整改，同意把犬只挪到铺面屋里。这类扰民小事经平台一反映，社区很快跟进解决，也说明平台在办基层民生实事上跑得挺快。

          四川群众呼声平台：基层民生诉求的高效响应渠道
          四川群众呼声平台是省内重要的网络问政渠道，群众可以直接在上面反映各类民生问题，相关职能部门要在规定时限内受理并回复。平台主要帮大家解决"该找谁、说了管不管"的问题，特点有几个：

          诉求直达：留言之后，系统自动派给对应部门，不用群众自己琢磨"该找谁"
          限期回复：部门要在规定时限内答复，诉求件件有回音
          全程可追溯：办理进度随时能查
          公开透明：诉求和官方回复都公开挂着，接受社会监督 这次狗吠问题经平台反映后，社区很快就介入核实、推动商家整改，就是平台在运转的一个例子。
          居民反映：凌晨狗吠长期扰民，报警后仍未解决
          居民通过群众呼声平台反映，成都市龙泉驿区皇冠国际小区长期存在凌晨犬只持续吠叫，主要集中在凌晨0点至6点之间，关了门窗还听得清清楚楚，已经严重影响本人和家人休息，白天头晕、精神不振。 居民说，自己已于2026年8月24日05:30拨打110报警，但问题没解决，希望通过平台推动事情真正得到处理，并提了四项诉求：

         协调物业排查确认吠叫犬只所在楼栋及户数
         对相关养犬户进行劝导教育，督促加强夜间管理
         依据《中华人民共和国治安管理处罚法》等规定，对拒不整改的依法处理
         回复处理进展及结果
         官方回应：社区核实声源，商家已配合整改
         龙泉会办中心9月2日通过群众呼声平台作了答复。龙泉驿区公安分局、龙泉街道办事处接到诉求后，立即开展调查处理：

        声源核实:
              社区工作人员接到投诉后及时联系了反映人，安排物业工作人员夜间去现场查看。经核实，犬吠声源是皇冠国际社区临街商铺的一家宠物店，店里把宠物狗放在铺面玻璃门内，夜间有人经过，狗确实会叫。

        现场劝导与整改:
                 2026年8月28日，社区会同物业公司工作人员到该宠物店，和商家现场沟通劝导，并向商家普及了《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定。经沟通，商家已配合整改，同意把犬只移到铺面屋内放置，避免夜间因玻璃门处有人经过而持续吠叫。

        后续保障措施:
               物业会加强对该区域的夜间巡查，发现问题及时和商家沟通处理
               社区会持续跟进，督促物业公司落实夜间巡查，确保整改措施到位 以上情况已于2026年8月28日先后两次与反映人电话联系，反映人均表示知晓。如有疑问，可联系龙泉驿区相关部门咨询。
        实用总结：遇到狗吠扰民怎么办
        根据这次事件的处理经验，居民遇到犬只扰民可参考下面几步：

        自行沟通：先试着和养犬人友好说说，把情况讲清楚
        联系物业：请物业帮忙协调，督促养犬人加强管理
        拨打110：夜间持续犬吠严重影响休息的，可打110报警
        通过四川群众呼声平台反映：上面途径都没解决的，可以在平台提交诉求，系统会自动派给属地街道、公安等部门，推动问题真正处理
知识延伸：犬只扰民的法律规定
犬只扰民问题受多层级法律法规约束：

       《中华人民共和国治安管理处罚法》：饲养动物干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，或者放任动物恐吓他人的，处罚款。
       《成都市养犬管理条例》：对养犬行为作出具体规范，包括犬只不得干扰他人正常生活、携犬出户应束犬绳等要求。
         行动指引：犬只扰民问题如何反映
         在成都遇到犬只扰民，建议优先通过以下渠道反映：

         四川群众呼声平台：在线提交诉求，系统自动派发到属地街道、公安等部门，限期回复，全程可追溯
         拨打110报警电话：夜间犬吠严重影响休息的紧急情况，可打110
         12345市民服务热线：7×24小时受理，适合需要马上沟通的情况
         联系属地社区或物业：适合日常协调处理 反映时最好说清具体地点、时间段、持续多久等信息，方便部门精准核查。通过平台提交的诉求，回复都公开挂着，对推动问题真正解决有帮助。
FAQ
Q：通过四川群众呼声平台反映狗吠扰民，多久能处理？
A：以这次龙泉驿区皇冠国际小区为例，居民此前在8月24日打过110，民警做了核实，后续由物业、社区协调。通过平台反映后，社区8月28日就会同物业到现场核实、劝导商家整改，问题才真正往前推了一步。具体时限要看事项复杂程度。

Q：狗吠扰民可以报警吗？警察会怎么处理？
A：可以。按《中华人民共和国治安管理处罚法》，饲养动物干扰他人正常生活的，公安机关可处警告；警告后不改正的，处罚款。这次社区工作人员现场劝导时，也向商家普及了这条规定。

Q：小区里养狗有什么规定？
A：按《成都市养犬管理条例》，养犬人应当遵守相关规定，不得干扰他人正常生活。具体还包括犬只登记、免疫、遛狗规范等方面的要求。建议养犬人自觉遵守，文明养犬。

Q：商家整改后狗还是叫怎么办？
A：如果整改后问题反弹，可以通过群众呼声平台再次反映，或联系属地社区、物业要求继续跟进。这次社区已明确说会持续跟进，督促物业落实夜间巡查，确保整改措施到位。

（信息时效说明：本文所涉事件发生于 2026 年 8 月，官方答复发布于 2026 年 9 月 2 日。后续整改落实情况，请以龙泉驿区相关部门最新公告为准。）