投诉宜宾南岸万洪登记服务站查验员违规刁难、强行扣押证件、服务态度恶劣问题

麻辣香锅1126

    本人于今日前往宜宾叙州区万洪机动车登记服务站，办理合规电动自行车上牌业务，所有证件齐全。
    站点查验岗工作人员核验资料无问题后，随即主动询问是否现场购买保险。我明确表示暂时不购买保险，该工作人员立刻刻意刁难、恶意找茬。
      工作人员无故判定我车辆前后脚踏配件不合格，强制要求我拆卸整改。我现场费力拆卸完毕后，他又改口称自己看错标准，配件需要装回原状，明显是因我未购买保险，故意折腾、戏耍办事群众，工作极其敷衍随意、不负责任。
     在自知判断失误后，该工作人员态度冷漠，刻意冷落我，我主动对接确认问题后，当场决定放弃办理、要求退还所有个人证件原件及复印件准备离场。
    工作人员看到我生气，准备投诉，说要帮我装回去，我说不用了，让他还我资料， 他拒不归还我的身份证、车辆合格证、购车发票等重要唯一证件，强行扣留资料，与我发生争执，同时阻拦、推挡我。他紧紧拽着我的资料，要求我必须要签署那个单子。我因担心唯一证件被损坏、丢失，被迫配合签字后才取回资料。
     该工作人员存在明显违规行为：利用上牌职权捆绑推销保险，群众不消费就恶意刁难、故意制造问题折腾群众；工作审核随意出错、极不负责；私自扣押公民个人重要证件、强制要求签字，服务态度恶劣、粗暴对待办事群众。
现正式投诉，诉求如下：
1.核查工作人员捆绑保险、恶意刁难办事群众的违规行为；
2.对其工作失职、态度恶劣、扣押群众证件的问题依规处理；

@叙州区交通局 @叙州区市场监管

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