南充市有奖发票自己查询中奖了商务局不给兑[已回复]

我心飞扬nc · 发表于 2026-7-25 10:03

      2026年6月11日本人购买了一辆新能源电车，在交完税开完发票后，于2026年6月17日按照云闪付当时的要求（附5月份至7月初南充市有奖发票条款及截图第四条：抽奖结果及奖励查看路径：1抽奖结果查询：参与活动用户在抽奖当日18：00以后，通过云闪付APP点击“南充市有奖发票页面”-上传记录及中奖查询-查询抽奖结果）上传了发票信息，并填报了相关资料。本人在7月7日云闪付页面按照当时的要求查询到自己中了2等奖。当日上午9点过携带相关资料（云闪付APP第四条 2：奖金兑付  要求提供中奖资料）到位于柳林路上的南充市商务局403室。到达后，相关工作人员强调本人未中奖，我们查询的中奖信息不对，要以他们公布的为准。当日下午到3楼一副局长办公室了解情况，该局长也表达了同样的意见，因为本人是按照云闪付上面条款要求自己查询中奖了，而商务局说本人未中奖，所以本人要求出具未中奖说明，局长口头出具，不予出具书面未中奖说明（有相关证明录音，对方也知道有录音）。       南充市商务局联合云闪付搞的有奖发票活动，从5月12日开始就已经实施，至本人查询中奖也快2个月。活动条款上面说的清清楚楚，本人也是按照说明要求去做的，为什么到了商务局就给否定了，
有规则不执行，这叫言而无信。规则不是只给老百姓定制的，既然制定了，大家都要遵守
   商务局和云闪付作为政府机关，应该为自己的行为负责，而不是推诿，否定。公知不是说想改就改，想不承认就不承认。
   云闪付现在的第四条的条款已经更改，现在附当时的截图
      附相关部分截图

南充市商务局 · 发表于 2026-7-31 15:07

尊敬的市民朋友：您好，您通过麻辣社区反映的参与汽车发票抽奖相关投诉的问题，市商务局已收悉，现回复如下：根据《关于开展南充市有奖发票市级叠加奖励活动的公告》有关要求及内容，我局于5月12日启动有奖发票市级叠加奖励活动，7月1日在南充市果城公证处的全程参与监督下，抽取第四期符合参与条件的有效发票。7月1日22：59分，市商务局在“南充商务”微信公众号发布《关于发布南充市有奖发票市级叠加奖励活动第四期中奖名单的公告》，经核实您所提供的发票26512000002443577566未在中奖名单。关于您描述的“云闪付页面显示已中二等奖”，我局对接云闪付平台核查，该情况系云闪付平台工作人员在人工导入中奖结果信息的过程中，将您上传的未中奖发票失误标注为“已中奖”状态。我局已督促云闪付平台立即全面排查修正全部错误数据，强化人员审核管理，完善多重校验机制，杜绝同类问题再次发生。目前云闪付平台已多次主动与您对接，协商后续妥善解决的方案。

午马 · 发表于 2026-7-25 17:29

行政部门更应该言而有信。

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向往公平 · 发表于 2026-7-25 21:13

诚信算什么，法律都不执行！！

正在输入． · 发表于 2026-7-26 08:28

局长应该为中奖高光嘛：

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正在输入． · 发表于 2026-7-26 08:29

兴

我心飞扬nc · 发表于 2026-7-28 10:07

我们按公布的规则执行，商务局云闪付是制定规则的，你的规则是给我量身定做的？我们只关心结果，至于过程是什么样的，我不知道也不关心。你说对也是，错也是。错了就要买单。我如果错了，是不是早处理了。

嘉陵江畔298 · 发表于 2026-7-28 10:12

说你没中就没中，中了也没中

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心无杂念PRO · 发表于 2026-7-28 11:02

给楼主一点维权思路：
1. 完整保存活动原始规则截图、云闪付中奖页面截图、现场沟通录音、上门兑奖记录，这些都是关键证据；
2. 可以通过 12345 政务服务热线、市长信箱正式提交诉求，要求商务局书面答复不予兑奖的事实依据；
3. 线上活动规则发生修改，不能适用于修改前已经完成参与的订单，不具备溯及效力；
4. 若答复不满意，可以继续向营商环境主管部门或者纪检渠道反馈活动履约问题。