吐槽南溪区人民医院诊疗制度[已回复]

nibin农村人

南溪区人民医院，又叫宜宾市第五人民医院，今天去看病，昨天就挂好的号，早上7点20我们就到医院了，但是7:40才能签到，我们就等着吧，前面有两个人一直在排队，时间一到我们就马上签到，一共排队的人也才5、6个人，然后就去诊室门口等着，医生8:00上班，么一会儿医生就来了，然后第一个问题：诊室门口的叫号牌完全看不清，根本就看不清现实的啥子，第二个就是我们几个人挂号呢，上面一个名字都看不到，而上面的号已经到25号了？看不懂是什么规则呢？难道不是安照挂号顺序来排吗？先挂号按时间来签到就诊，这不是个标准的流程吗？就在我们疑惑之时，有人提出来说这些号估计是昨天的没有看完的人的，后来我想了一下估计也是，因为一个就我们几个人怎么可能跑到25号去！那么又有一个问题，既然一天不能看那么多人就别放那么多号啊！一天堆一天，那后面的人岂不是排到几天以后去了？今天也发现一个问题，产前诊断、妇科、产科都是一个办公室，一个医生在看病，是不是人员太缺乏了？请南溪区卫健局给个说法！

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南溪区委社工部

尊敬的网友：您好！您通过四川群众呼声平台反映宜宾市第五人民医院妇产科门诊叫号屏显示不清、就诊排序规则混乱及科室设置不足等问题。已收悉，我局立即联系宜宾市第五人民医院进行核实，现回复如下：调查核实情况如下：一、关于叫号器显示不清问题：现已进入采购流程环节。关于签到顺序问题：系由于两个初诊号穿插一个复诊号的排序，三天内复诊号显示并非按当天排号显示，望您理解。二、关于“人员缺乏、共用诊室”问题：系妇产科门诊因一名医师休产假、一名医师外派协助两癌筛查，导致排班紧张，临时将妇科、产科普通门诊合并接诊，产前诊断在预留时段内由同一医师兼顾。当天给您造成不便，深感抱歉。三、处理意见：一是区卫生健康局要求宜宾市第五人民医院积极改进服务质量，聆听患者呼声，以此次群众反映问题为契机，在全院范围内开展“就医体验提升月”活动。二是进一步加强“挂一次号管三天”等惠民政策的宣传解释工作，通过在挂号页面、候诊区展架、电子屏等多渠道公示具体执行细则，减少因信息不对称引发的群众误解。三是持续关注网友意见建议，积极与网友取得联系，并进行详细解释及致歉。感谢您对南溪区卫生健康工作的关心和支持!
承办单位:宜宾市南溪区卫生健康局
部门日期:2026年7月21日