游客称在贵州桃源河体验彩虹滑梯时“人毯分离”致身体多处受伤，景区：已赔付

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近年来，水上乐园、漂流、高空滑道等旅游体验项目受到游客欢迎。但随着项目刺激性增强，安全保障也成为游客关注的焦点。

日前，游客赵女士（化姓）向奥一新闻记者反映，其在贵州桃源河景区水上乐园体验彩虹滑梯时，因滑行过程中身体与滑毯分离，导致身体多处受伤，并出现颈部疼痛、头晕等不适。

对此，贵州桃源河景区相关负责人回应奥一新闻记者称，已关注到游客受伤情况，目前景区已与游客进行沟通，并通过保险渠道处理相关医疗费用，后续将进一步加强工作人员现场提示，引导存在紧张、不适情况的游客谨慎体验。

游客称滑行途中“人毯分离”，从滑梯中飞出

公开资料显示，贵州桃源河景区‌位于贵阳市修文县六屯镇，是国家4A级旅游景区，被誉为“黔中第一漂”和“中国魔幻漂流”，2025年暑期单日漂流接待量曾破万人次。

据游客赵女士介绍，6月底，其与朋友前往贵州桃源河景区游玩，在结束漂流后进入景区内水上乐园体验项目，在多个设施中，其选择了较为刺激的水上彩虹滑梯。

“工作人员给了一块魔毯，类似瑜伽垫，上面有两个把手。”赵女士回忆，来到滑梯顶端后，工作人员指导她采取头朝下、双腿交叉略微抬起、双手抓住把手的姿势滑下。“当时我其实有点担心，因为以前玩的滑梯都是脚朝下，这个是头朝下，而且高度也比较高。”

赵女士表示，滑行过程中，其身体快速通过滑道，在接近末端弯道区域时出现明显晃动，身体姿态也发生变化，过程中魔毯疑似突然向后滑动，与身体发生分离，自己迅速撞向滑梯边缘。“当时人在空中转了半圈才摔倒，胯骨和大腿传来剧痛。”

赵女士称，事后检查发现，身体多处出现擦伤，大腿有明显瘀青。其原本以为只是普通皮外伤，但返回酒店后逐渐出现脖子疼痛、头晕等症状，于是前往当地医院检查，后续检查显示颈椎未见明显问题，目前景区方面正在协助走保险流程。

事发后，景区工作人员曾向赵女士表示，是因为她手没有抓紧导致事故。但赵女士认为，朋友拍摄的视频显示，自己滑行过程中双手仍握着把手，事故可能与滑毯在滑道连接处发生卡顿有关。

其认为，除了设备本身是否存在问题外，项目安全防护措施也值得关注。仅靠双手抓住滑毯，安全措施是否充分？“即便设备正常，只让游客靠双手抓住一块毯子，从这么高的滑梯上滑下来，是否有足够的安全保障？”

景区：游客检查无大碍，医疗费用已赔付

针对游客反映的问题，奥一新闻记者致电贵州桃源河景区。景区相关负责人向奥一新闻记者表示，已关注到游客在水上乐园彩虹滑梯项目体验过程中受伤的情况，目前景区已与游客进行沟通，并通过保险渠道处理相关医疗费用。

针对游客提出的“滑行过程中人与滑毯分离，导致身体撞击滑梯”的情况，该负责人表示，彩虹滑梯项目不存在设备故障，事故原因可能与游客体验过程中紧张、手部未抓稳有关。“她可能有点紧张，中途手松开了，滑毯和人体就出现分离。”

景区方面介绍，彩虹滑梯属于按照设备厂家设计标准建设的游乐项目，游客体验时需通过双手抓住滑毯扶手完成滑行，项目本身并未设置其他固定装置。对于游客提出是否能够增加安全扣等防护措施的问题，该负责人表示，相关设备均按照厂家设计和检测要求运行，无法随意改变设备结构。

针对游客质疑滑毯可能出现异常的问题，景区相关负责人向奥一新闻记者表示，项目运营前会按照要求开展日常检查，工作人员每天开园前都会对滑毯、滑道等设施进行检查，并进行试滑测试，确认设备正常后开放运营。其称，包括彩虹滑梯在内的水上娱乐项目均执行日检制度，相关设备也按照要求进行年检和维护。

对于事故发生后的救助情况，该负责人表示，游客受伤后，景区第一时间安排其前往医务室查看，该游客反馈身体有多处擦伤；随后，其自行前往贵阳某三甲医院进行进一步检查，完成CT、核磁共振等检查项目，目前检查结果显示未见明显问题，相关医疗费用已由景区通过保险渠道进行处理。

对于后续如何减少类似情况发生，该负责人表示，未来将进一步加强工作人员现场提示。如果游客在体验过程中表现出紧张、害怕等情况，工作人员会建议游客谨慎选择或不要体验相关项目。

来源：南方都市报