花了近200万买了中信城开房子的福报就是“半夜下雨时，全家在家抗洪救灾“

小糖果2026

       本人系天府新区中信城开麓山上院一期业主，该楼盘的开发商为中信城开成都公司。房屋于2023年1月交房，自入住以来，全屋持续反复渗水漏水，每逢一次大雨就发生地严重渗漏、反水，特别是2025年9月16日大雨、2026年7月2日大雨，家中多次被污水浸泡（均有留有图片、视频）；最严重时，全屋均进水，冰箱、洗衣机、烘干机等家电被浸水、墙面被浸泡，全屋定制柜子被泡坏、木地板发黑，墙纸发霉，墙面脱皮，马桶胀气反流、也存在极大的漏电安全风险。去年大雨家里进水时，我怀有身孕4个月，还在家里搬运沙袋堵水，险些不慎摔倒；现在孩子出生，5个月大的婴儿，饱受家里长期积累的霉味困扰，经常打喷嚏呼吸道过敏。以上问题已严重破坏我家的房屋装修、干扰了我家的正常居家生活。

       买了中信城开公司的房子，福报就是，一到半夜大下雨，夜不能寐，不敢睡觉，举全家之力在家“抗洪救灾”！！！防水仍在5 年法定质保期限，前期我们抱着“希望优先通过协商渠道根本性解决全部问题的”心态，多次与中信城开公司项目责任人通过电话、短信沟通要求彻底解决问题，但往往拖延、推诿扯皮，搞些皮毛工夫、安排总包单位仅采取简单刮墙、局部修补防水等浅层治标手段，从未针对“屋外高屋内低”、管网错接、排水系统失效等根源结构性问题实施整改，病害反复复发，房屋及屋内资产受损持续加重，上报的问题依旧存在。从去年到现在，中信城开项目负责人换了三次，项目总包、绿化分包、装饰装修分包单位关系混乱复杂，互相扯皮，阻碍问题的解决。针对室内绿化堆坡高于室内外、散水失效、管网混接等先天设计施工缺陷，中信城开公司作为开发商，从未真正从根源上开展整改工作。项目现场工程管控乱象突出，因未按图纸施工、分包管理混乱等问题，致使房屋质量隐患常年无法根除。

         本人整改诉求，请中信城开公司作为央企，承担其央企责任，正视质保义务，采取治本方案一次性彻底解决，而非整些皮毛工作：

         一、立刻安排专业技术人员上门测绘室内外地坪标高、管网标高，使用内窥设备全面排查地下雨污管网混接、错接问题，留存完整检测资料并同步提供给本人；

         二、完成制定完整源头根治整改方案：

      1. 必须整改“室外绿化高于屋内地面的问题”，本人房屋外侧绿化堆坡高于屋内，导致下雨时，水往屋内走；

      2. 必须彻底整改排水问题。目前，屋外暗排散水被冲击的绿化泥土堵塞堆积，已全面失效，丧失排水功能，必须整改疏通外墙散水、全面改造失效地下管网、排查、更换修复破损、错接的排水管线、按国标加装污水提升设备与全套防倒灌装置，彻底消除渗水、地漏反水隐患；

      3. 重做外墙防水，提高外墙防水等级。

      4. 水房重新做闭水试验，核查楼栋水房和本人家里厨房的防水情况。

        三、 对本人房屋内因渗水、反水、污水浸泡造成的室内装修、家具等财产全部损失予以全额赔偿；

         四、 书面提供完整整改方案、明确全部施工节点、完工验收时限，整改全程邀请业主到场监督并确认整改效果。

         五、明确安排专项负责人与本人对接沟通，不要随意更换负责人，出具书面处置答复。

         现就本人就房屋及地下管网系统性质量缺陷、质保期整改敷衍不作为事宜，投诉中信城开公司，希望主管部门能督促其积极回应和整改，为老百姓主持公道。