方向一:接听客服专员 岗位职责: 承接移动用户进线咨询,处理话费查询、流量查询、套餐变更等基础业务办理工作。 任职要求: 1. 年龄18-40周岁,男女不限; 2. 中专及以上学历,条件优秀者学历可放宽; 3. 沟通有耐心,愿意主动学习业务流程。 方向二:客服组长 岗位职责: 1. 同步组内员工工作时间,统筹管理组员; 2. 为组员提供业务支撑与问题协助; 3. 负责组员考勤考核、每日在岗名单报备; 4. 把控团队各项业务数据,优化组内服务指标。 任职要求: 1. 年龄18-40周岁,男女不限; 2. 有客服管理、组长相关工作经验者优先录用。 薪资福利: 1. 综合月薪3500-8000 元,薪资上不封顶; 2. 提供带薪岗前线下培训,培训期间 50 元 / 天,入职即享 500 元新人激励奖,同时设有新人专项保护机制; 3. 缴纳五险,福利齐全:含带薪年假、节假日福利、专属生日福利、全勤奖,优秀员工可享受旅游福利; 4. 入职满 3 个月可转正,条件优秀者可提前转正; 5. 办公模式:一线岗位前期需线下培训、实岗熟悉业务,业务熟练后可申请居家办公; 6. 设有双向晋升通道:运营支撑(培训、质检、主管),公司定期开展内部竞聘,储备优秀干部。
欢迎有意向的小伙伴投递简历,联系我们,期待你的加入!
|