关于高新区天久北巷违规占道乱摆摊、城管及街道履职不力、打卡式应付整治的投诉

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我是居住在成都市高新区天久北巷周边住宅小区的一名普通市民，今天怀着无奈又气愤的心情写下这封投诉信，反映天久北巷长期存在违规乱摆摊占道经营问题，以及对应负责管理的城管部门、街道办事处长期不作为，仅以打卡式应付整改、根本不解决实际问题的乱象。一、天久北巷违规乱摆摊的现状已经严重影响周边居民正常生活

天久北巷是连接天顺路与科华南路的城市支路，沿线还有一家幼儿园，早晚接送孩子的人流密集，本身道路是单行线通行空间就不算宽敞。从2025年下半年开始，逐渐有流动摊贩开始在这里占道摆摊。

这些摊贩完全是违规占道经营，根本没有取得任何合法经营许可，也没有办理任何占道审批手续。他们直接把三轮车、推车摆在人行道甚至非机动车道上，大部分人行道已经被完全占据，行人根本没办法正常走人行道，只能被迫走到机动车道上，和汽车、电动车混行，安全隐患时时刻刻都悬在周边居民头上。尤其是早晚接送幼儿园孩子的时候，老人带着小孩挤在机动车道上躲避摊贩，看着都让人心惊胆战。

除了占道带来的安全问题，更令人担忧的是，部分摊贩长期在此售卖未经检验检疫的生鲜蔬菜和肉类制品。这些农产品既无产地证明，也没有任何质量检测标识，肉类更是连最基本的检疫合格章都没有，来源和安全性完全无法追溯。夏季高温时，肉类随意摆放在露天环境中，仅用简单泡沫箱加冰袋保鲜，很容易滋生细菌变质；蔬菜则直接堆放在地面或不洁的塑料布上，存在严重的食品安全隐患。周边有不少老人图方便在此购买，一旦发生食物中毒事件，后果不堪设想。

二、城管和街道长期不作为，所谓整治就是打卡式应付

针对天久北巷违规乱摆摊的问题，周边居民从半年前就开始通过12345市民热线、城管政务平台等各种渠道投诉，前前后后投诉不下几十次，每次得到的回复都是“已经安排人员整治”，但是整治完不到一天，摊贩就又全部回来了，根本没有任何改变。

我自己就多次碰到过城管来“整治”的场景：一般就是工作日白天，城管开车过来转一圈，拍两张照片，就算完成整治任务了；偶尔碰到有摊贩的时候，也就是上前说一句“这里不能摆，走了走了”，根本不扣东西也不处罚，等城管车一走，摊贩转个弯又回来接着摆。有时候遇上上级检查，城管会提前过来清走一次，检查刚结束，摊贩当天就全部回来了，说白了就是和摊贩打游击，做样子给上面看，根本就没想真正解决问题。

我们之前找过街道办事处反映问题，街道说这个归城管管，让我们找城管；城管又说街道统筹协调，他们人手不够管不过来，互相踢皮球。每次投诉完，处理结果都写的是“已清理违规摊贩，问题已解决”，实际上根本就是说谎，我们天天住在这儿，情况什么样我们比谁都清楚，这种打卡式的应付，纯粹就是浪费公共资源，忽悠投诉的市民，寒了我们老百姓的心。

我们就想不通，明明有明确的城市管理规定，明明违规占道经营就是违法行为，为什么这么长时间了，这么简单的一个问题，职能部门就是解决不了？难道真的要等到出了重大交通事故，出了食品安全问题，出了人命，才会有人真正重视起来吗？

三、我们的诉求

作为遵纪守法、按时缴纳物业费税费的普通市民，我们要求相关部门能够真正履行自身的管理职责，给我们一个安全安静的居住环境，具体诉求如下：

1. 立即对天久北巷的违规流动摊贩进行全面清理取缔，严格按照《成都市城市管理综合行政执法条例》 《成都市市容和环境卫生管理条例》的规定，对违规占道经营的行为依法进行处罚，杜绝摊贩再次返回占道经营；

2. 建立常态化的巡查管控机制，重点在早上的出摊高峰时段定点值守巡查，不能再搞打卡式巡查、运动式整治，要形成长效管理，不能整治一次反弹一次；

3. 对之前负责天久北巷城市管理工作的相关人员不作为、打卡式应付整改的情况进行督查问责，给周边居民一个明确的说法；

4. 定期向周边居民公示整治进展和管控情况，接受居民监督，不要再用“已经整治”的谎言应付群众投诉。

天久北巷的违规乱摆摊问题已经存在大半年了，我们周边几百户居民已经忍受了太长时间，我们真心希望高新区相关领导和职能部门能够真正重视老百姓的诉求，不要让我们的投诉石沉大海，不要让不作为的打卡式应付继续下去，尽快解决这个影响几百户居民日常生活的大问题。