下水道堵了，无人处理，苦不堪言[已回复]

玉义

五里店富林花园下水道堵两个多月了，打市长热线也没处理，臭得都没法呼吸，

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顺庆区北城街道

网友：

   您好！

   您于5月22日，在麻辣社区平台上发帖。街道高度重视，现将处理情况回复如下：

   经社区前期对接多方部门现场核实，该事项属居民自行处理范畴。根据“谁使用、谁负责”原则，请各相关商家、居民主动配合社区组织的污水清掏工作。社区工作人员已逐户上门劝导，告知商铺及居民需积极配合、承担相应责任。居民组长上门收取清掏费用时，仍有部分商户、居民不予配合。如商家、居民对此有异议，可自行组织清掏，社区将予以协助。

                                

                                                      南充市顺庆区人民政府北城街道办事处

                                                            2026年5月28日

心无杂念PRO

法律依据与责任界定：
1.共用管道及费用承担（业主 / 商户责任）：依据《中华人民共和国民法典》第 271 条、第 273 条、第 283 条，楼栋公共下水管道属于业主共有设施设备，全体使用人对共有部分享有权利、同时必须承担维护义务，不得以未使用、无过错等理由拒绝履行义务。共用管道疏通、清掏产生的合理费用，应由全体实际使用的住户、商户共同分摊，“谁使用、谁负责” 原则合法有效，拒不缴费于法无据。
2.社区居委会法定职责：依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第 3 条、第 10 条，居委会负责办理辖区公共事务、公益事业，协助开展公共卫生整治、邻里矛盾调解、组织居民自治工作。本案下水道长期堵塞、恶臭扰民，属于典型公共卫生与民生问题。社区仅告知 “居民自行处理”，却未落实组织协调、逐户催告、召集协商、督促缴费等协助义务，属于履职不到位，不能简单将全部责任推给居民。
3.街道办事处属地监管责任：街道作为属地管理主体，对辖区内公共环境、民生诉求、12345 热线交办事项负有监督、督办、统筹处置的职责。热线受理后长达两月问题未解决，街道未有效督导社区开展工作，存在督办不力问题。
个人观点，不喜勿喷！