中共巴中市委、巴中市人民政府：
作为观澜上域小区的一名业主，现就本小区近期集中爆发的电梯安全问题及衍生的系列管理问题反映给您，恳请调查处理并督促落实。
一、电梯安全问题基本情况
近期，观澜上域小区25部电梯同时出现相同故障，经初步检测预估维修费用约58万元。据区市场监管局反馈，小区业委会已于3月30日向市住建局提交维修资金使用申请，他们是在之后才向信华物业公司和市住建局发的整改函。区市场监管局的越位做法，不得不怀疑之间有利益输送关系。5月11日，多部门到小区召开现场会，然而会议未能解决任何实质性问题，电梯安全隐患依然存在，严重威胁业主生命财产安全。
二、责任认定
业主经讨论，对电梯问题及相关责任拟认定如下：
1.开发商责任：小区自交付以来电梯故障频发，反映出电梯可能未达到安全使用标准。业主认为开发商华兴公司应承担本次维修费用的30%。
2.维保公司责任：电梯日常保养不到位是问题主因，维修保养公司应承担60%的维修费用。
3.物业公司责任：信华物业公司未有效监管维保工作，导致电梯问题多发，应承担10%的维修费用。
三、其他关联问题
除电梯问题外，小区还存在以下亟待解决的问题：
1.第一届业委会主任钱杰涉嫌卷款潜逃，涉及小区部分公共收入，业主强烈要求公安机关追究其刑事责任及业委会相关人员的法律责任。
2.第二届业委会的成立程序存疑，业主质疑是龙泉社区和信华物业在未召开业主大会情况下违规成立，要求相关部门核查其合法性。
3.信华物业公司未经招标选聘，服务质量差，小区管理问题突出，业主满意度极低。
四、业主诉求
为维护业主合法权益，保障小区正常生活秩序，我们提出以下诉求：
1.督促相关责任方（开发商、维保公司、物业公司）按比例承担电梯维修费用，尽快修复故障电梯。
2.彻查钱杰卷款事件，追回小区公共资金，依法追究相关人员责任。
3.核查第二届业委会成立程序合法性，如违规则责令整改，重新依法选举。
4.指导并规范物业公司选聘流程，提升物业服务质量，解决小区管理乱象。
恳请市政府高度重视，尽快介入调查处理，切实解决小区存在的问题，还业主一个安全、和谐的居住环境。
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发表于 2026-5-12 14:43
