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尊敬的绵阳市住建局、市司法局及相关部门领导:
你们好!我们是绵阳市的普通业主。近期,我们关注到四川省六部门联合印发了《关于建立健全物业纠纷多元化解机制的工作意见》(以下简称《意见》),并于2026年4月15日完成会签。作为直接利益相关方,我们迫切希望能查阅这份文件的完整全文。
一、为何急需这份文件?(现实痛点)
目前,绵阳及四川多地的小区正面临高发、复杂的物业纠纷,这些“老大难”问题恰恰是《意见》试图解决的:
1.服务与收费不对等:物业费居高不下,但安保、保洁、设施维护等基础服务严重缩水,业主维权缺乏硬性标准。
2.公共收益“糊涂账”:小区电梯广告、公共停车费等收益去向不明,公示流于形式,业主权益被侵占。
3.违规催缴与捆绑:部分物业以断水、断电、限制门禁电梯等方式催缴物业费,严重影响了居民的正常生活(如近期绵阳安州区等地出现的相关投诉)。
4.维修资金使用难:房屋漏水、电梯故障等紧急维修,往往因流程复杂而久拖不决。
二、我们的具体诉求
据了解,该《意见》构建了“1+4+N”的多元化解机制,明确了调解优先、诉讼在后的流程。但目前网络上仅有新闻报道,找不到官方发布的PDF全文。
我们急需参考《意见》的具体条款(特别是关于部门职责划分、多层级调解的具体流程、业主共有部分收益管理等内容),以便:
•在与物业协商、向社区街道投诉时有据可依;
•避免因信息不对称而走弯路,减少不必要的诉讼成本。
三、恳请与建议
鉴于物业纠纷关系到千家万户的切身利益,且矛盾容易激化,我们恳请相关部门:
1.能否通过绵阳市住建局官网或市政府信息公开平台,公布该《意见》的电子版全文?
2. 如果暂无网络版,绵阳本地业主可以通过何种便民途径(如社区、街道司法所)查阅纸质文件?
希望领导能体谅广大业主的难处,让这份惠民政策不再“只闻其声”,真正成为我们依法维权的“说明书”。谢谢!
发帖人: 绵阳市民及关注物业权益的网友们
日期: 2026年4月29日
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