特问是否允许抖音平台促销广告名不副其实和同一订单号分次发出包裹 分...

陸大椿

特问是否允许抖音平台促销广告名不副其实和同一订单号分次发出包裹 分次无期限送达？！

市场监管总局：

    我因想吃点小时候的柴火烟熏瘦腊肉的味道。因此，于4月9日晚上在抖音平台看见【恩施土家苗族自治州】自称是土猪柴火烟熏肥瘦相间的五花腊肉买2斤送2斤的促销广告时，觉得买两斤送两斤不实际，因为谁都不会做赔本买卖。但是，买2斤应该一次性给足2斤。与其对话后，一次性购买了8斤瘦腊肉后，23点53分向抖音支付—抖音电商/格物致品—晶优食品店支出两个交易金额59.99元后。

       我于4月12日中午只收一个单号为“770312390144140”南充中转包，连同包装只有四斤二两。为此，特打（07186078669）这个电话，向售卖商家询问这是怎么回事？！但由于是语音对话，无法针对性的问清楚，和由于询问字数多了发不完整未果；最终是扫包装二维码才得知，售卖商家是同一单号“770312390144140”分次发出包裹，分次送达的。但是，分次送达的这个包裹一直停留在南充运转中心，尚未到达蓬安。由于我视力不好，不会打拼音字母键，操作难，刚才请人代为操作，又显示需要收取的实物照片作为依据。为此，特问市场监管总局是否允许抖音平台的促销广告名不副其实，和同一售卖单号分次发出包裹，分次无限期送达？！同时也特问售卖商家，同一售卖单号这样促销宣传和分次发出包裹，分次无限期送达的目的是什么？！

       综上所述：我看了抖音平台这样名不副其实的促销广告是个普遍一致的。为此，特请市场监管总局给我个是否允许的回复为谢！和特请售卖商家给我个为什么的回复为谢！

                                                                                               咨询人：陆大春

                                                                                                                                                                           15390292672

                                                                                                                                                                           2026年4月26日