成都高新纳美时光医疗美容中心虚假宣传，欺骗消费者谁能监管？[已回复]

农村记者

成都高新纳美时光医疗美容中心虚假宣传，欺骗消费者谁能监管？

成都高新区纳美时光医疗美容诊所有限责任公司，其注册地位于成都高新区天府二街。
金堂县李女士近日很苦恼，去位于成都高新区天府二街的纳美时光医疗美容中心美容，该中心承诺，整容过程中不会肿脸，而李女士交了14500元费用仅做了一次，脸就肿了，李女士吓得不敢再做了，要求退款。然而，成都高新区纳美时光医疗美容却很霸道的直接拒绝退费。李女士怎么也想不通，交14500元，仅做了一次，就要收费10000元？这是什么天价手术啊？投诉至成都12345热线，该医美机构仍然非常霸道，只退20%。李女数次往返金堂至成都，该机构才勉强答应就是只退李女士50000元。难道在法治社会的当下，该纳美时光医疗美容机构就这样明目张胆地欺诈消费者吗？而且无法无天，谁能监管呢？难道他们与监管部门是通的？才这么豪横？
网上检索纳美医疗美容机构，多地发生欺诈和技术纠纷，说明其自身问题不断，对消费者存在严重安全隐患…
希望医美监管部门切实牢记自身职责，严查违法欺诈行为，为民众保驾护航，群众自然会感谢你们，信任我们…

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成都高新区

来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，由成都高新区卫健局进行核实处理，现将有关情况答复如下：接到投诉后，高新区卫生健康局工作人员积极协调处理您反映的情况。工作人员立即联系纳美时光医疗美容中心美容机构负责人，要求该机构主动联系您，做好解释工作，加强业务培训，提高服务质量。并责令机构整改不足之处。该机构负责人反馈：双方已经通过自主协商解决您反映问题，已于2026.4.17日签署书面和解协议书。

成都高新区

来信人：
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，由成都高新区市场监管局进行核实处理，现将有关情况答复如下：
经核查，由于未提供完整有效的联系方式，无法与您取得联系了解具体情况，无法进一步核实处理。如有进一步资料请联系：028-83361759
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