购买新房屋内客厅出现裂缝

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2026年1月中旬准备对房屋进行装修，发现房屋客厅地面出现裂缝，后多次拨打12345热线，得到的回复是工作人员正在与开发商联系。至今无结果，恳请属地住建部门介入核查，对质量问题进行专业检测，出具整改方案及验收报告。