中国移动公司，你们是穷疯了吗？业务乱办理乱扣费！

啦啦啦啦啦~

    我跟我父母办的是移动合家欢套餐，绑定在一起使用（我主卡，父母副卡），我负责每个月缴纳套餐费用。但是屋头老年人天天没事就刷视频看广告，也不晓得她点了什么内容，每个月都能莫名其妙被移动公司办理要么是30元每月的流量套餐，要么是20元的“和阅读”套餐，因为我跟父母不住在一起，所以我妈手机上办理了什么套餐我都不清楚，我每次每月充话费只能差多少就充多少，一旦发生额外的新套餐扣费才能发短信通知我，套餐办理成功后是不得通知我的。我（主卡）每次打10086人工服务取消办理的套餐并退费，人工客服总要求让办理的手机卡（副卡）打才能处理，有时候只取消套餐并不退费。我就想问移动公司，你们是穷疯了吗？总在各大平台投所谓的垃圾广告，什么免费领流量啊等什么活动，屋头老年人哪里受得了“免费”二字的诱惑，只要点进去就会莫名其妙的被办理你们移动公司的套餐，是要扣钱的，哪里有什么免费之说，你这不是带头搞诈骗吗？你们人工客服还说要发验证码确认了之后才能办理成功，结果是默认为长时间不确认也会办理成功。
     我就想问移动公司几个问题：1.既然副卡办理套餐，主卡扣费，为啥主卡不能取消办理的业务？明知道副卡的使用者（老年人）对网络扣费操作这块并不熟悉，还偏要老年人本人操作，如果老年人能分辨清楚还会稀里糊涂的被你们移动公司办理不必要的套餐吗？2.为啥不能赋予主卡权限，副卡想要办理业务必须要主卡确认后才能办理？这样也避免了老年人误操作等产生的一系列问题。3.我这个家庭套餐几乎每个月就要被莫名其妙的办理不必要的套餐，发现后每个月就要进行取消的操作，难道你们系统不会检查出异常情况吗？只要能产生扣费的，为你们公司增收的都不会发现是吧？
    几点诉求：1.把副卡所有违规办理的套餐取消，并把钱给我退回来！2.我不想每个月打你们10086人工服务投诉，请把我的主卡设置权限，可以管理副卡，避免不产生额外扣费。

广安移动

首先感谢您对移动的陪伴与信任，同时也对给您带来不好的体验感到抱歉。
如你反映的扣费问题，因无联系号码，请您本人持本人身份证可前往广安区思源大道69号移动营业厅查询办理，也可在工作日上午8:30-12:00点，下午14:00-18:00点拨打电话15808261861 ，我方工作人员会根据您的诉求给出详细的解决方案。
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