关于保障巴中邮政农村网点工作人员合法权益

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关于保障邮政网点工作人员合法权益 切实整治超长工时与频繁会议问题的呼吁

尊敬的国家邮政局、中国邮政集团公司相关领导及各级监管部门：

  我们是全国邮政系统基层网点的一线工作人员，怀着对邮政事业的赤诚与坚守，常年扎根服务群众的“最后一公里”。然而当前大部分邮政网点存在的超长工时、频繁无效会议等问题，已严重侵犯职工合法权益，透支员工身心健康与工作热情，影响邮政服务质量与行业公信力。为此，我们结合自身境遇与政策法规，郑重发出如下呼吁：

一、现状堪忧：基层员工的权益困境亟待破解

（一）超长工时成常态，休息权益被严重剥夺

按照《邮政工时管理办法》规定，邮政企业应实行标准工时制度，每日工作不超过8小时、每周不超过40小时，加班需依法支付报酬并保障补休。但实际工作中，基层网点员工普遍面临“白加黑”“五加二”的超负荷工作状态：跨赛期间（10月至次年3月）强制停休、春节等法定节假日被迫加班走访客户，每日工作时长普遍超过10小时，部分乡镇网点员工甚至被要求“住网点、不回家”，连基本的睡眠与休息都难以保障。更令人痛心的是，这些加班多为强制安排，既无合法加班报酬，也未落实补休制度，甚至存在“不加班就罚款”的违规操作。带薪年休假制度形同虚设，前台员工申请年假屡屡被拒，应休未休天数也未按规定支付300%工资报酬，严重违反《职工带薪年休假条例》相关要求。长期超负荷工作，让许多员工身心俱疲，不少人积劳成疾，却仍需硬撑在岗。

（二）会议泛滥成形式，挤占工作与生活空间

国家邮政局早已明确要求“持续压减会议文件，年度会议减少30%-50%，提倡合并开会、开短会”，但部分分支机构仍存在“三天一小会、五天一大会”的乱象。这些会议多存在“重形式、轻实效”的问题：有的是重复部署的泛泛之谈，有的是缺乏实质内容的督导通报，有的甚至沦为“彰显领导存在感”的形式主义产物，对提升业绩、解决问题毫无助益。更不合理的是，会议时间常常挤占员工休息时段——中午午休开线上训话会、晚上下班后集中夜训至深夜，乡镇网点员工往返县城参会需奔波数十公里，回到家已近凌晨，第二天仍需正常早起上班，人身安全与休息权均受威胁。频繁且无效的会议，不仅严重挤占了员工服务客户、处理业务的有效时间，更让员工难以兼顾家庭责任，许多人因长期缺席子女教育、老人照料而心怀愧疚，工作积极性与归属感持续下降。

（三）权益保障缺位，身心压力双重透支

基层网点员工月薪普遍偏低，但需承担沉重的业务指标压力，部分分支机构还高薪聘请第三方机构，以“培训”名义强制员工用欺骗性话术频繁电话骚扰客户，不配合则面临罚款，造成严重的精神折磨。与此同时，员工合法诉求渠道不畅，不少人通过信访、投诉等方式反映问题后，得到的多是“加强沟通”“优化流程”等敷衍性回复，超长工时、频繁会议等核心问题并未得到根本解决，甚至出现“投诉后变本加厉”的情况，让员工深感无助。这种“重考核、轻保障”“重形式、轻实效”的管理模式，已严重背离“人民邮政为人民”的初心，也让基层员工对企业失去信心。

二、政策有据：整治乱象是落实法规与上级要求的必然之举

基层减负、保障职工权益并非无据可依，而是有明确的政策导向与法规支撑。国家邮政局党组2024年4月专题会议强调，要“持续推进整治形式主义，让减负成果更好惠及广大基层干部群众”，要求对会议、检查等坚持计划管理，能精简尽量精简。《整治形式主义为基层减负若干规定》明确提出，要纠治文山会海、督查层层加码等问题，为基层干部松绑减负。《劳动法》《职工带薪年休假条例》等法律法规，更是对工作时长、加班报酬、休息休假等职工核心权益作出刚性规定，任何企业都无权逾越。

邮政系统作为关系国计民生的国有企业，理应带头遵守法律法规，落实上级减负要求，而非让基层员工在“合法权益被侵犯”的困境中艰难前行。整治超长工时、频繁无效会议等乱象，既是保障职工合法权益的底线要求，也是提升邮政服务质量、促进企业高质量发展的内在需要。

三、殷切诉求：盼多措并举还基层一片清朗

我们深知邮政事业发展的不易，也愿意为行业进步贡献力量，但我们渴望在合法权益得到保障的前提下安心工作。为此，我们向各级领导与监管部门提出如下具体诉求：

1. 严格落实工时制度，保障休息休假权益：要求各邮政分支机构全面执行标准工时制度，严禁强制加班、随意停休，确因工作需要安排加班的，必须依法支付加班报酬（工作日150%、休息日200%、法定节假日300%）并及时安排补休。严格落实带薪年休假制度，不得无故拒绝员工休假申请，对应休未休天数足额支付报酬，确保员工每年至少享有法定带薪休假天数。
2. 大力精简会议文件，杜绝形式主义泛滥：严格执行国家邮政局会议压减要求，年度会议数量按规定比例缩减，推行“无会周”“无会日”制度。合并同类会议、套开会议，优先采用线上会议形式，减少乡镇网点员工往返奔波。严控会议时长与内容，开会直奔主题、解决实际问题，杜绝照本宣科、泛泛表态，避免占用员工午休、夜间等休息时间开会。
3. 畅通诉求反馈渠道，建立长效监督机制：建立自上而下的常态化员工诉求反馈平台，对员工反映的权益受损问题，做到“接诉即办、办结反馈”，避免敷衍塞责。将工时管理、会议精简等情况纳入分支机构考核体系，对违规企业与负责人严肃追责问责，防止问题反弹回潮。
4. 优化考核管理模式，回归服务本质：取消不合理的业务指标摊派与罚款制度，杜绝强制员工电话骚扰客户等违规行为。建立“重实绩、轻形式”的考核导向，让员工有更多时间精力提升服务质量、解决群众急难愁盼问题，而非疲于应付会议与指标。

基层强则行业兴，员工安则服务优。邮政网点工作人员是邮政事业的基石，我们的合法权益能否得到保障，直接关系到邮政服务的成色与行业的长远发展。恳请各级领导与监管部门高度重视我们的呼吁，深入调研基层实际情况，采取切实有效措施整治乱象、保障权益，让基层员工能够卸下包袱、轻装上阵，在有尊严、有保障的工作环境中，为邮政事业高质量发展贡献更大力量！