南充电信敛财无底线：补卡变强制升级，百元设备竟索1600违约金4[已回复]

1532843713 · 发表于 2026-1-12 19:35

作为南充电信嘉陵区南湖凯旋城的老用户，我被这家国企的无耻操作彻底寒透心！只因去营业厅补张手机卡，却被营业员连环诱导：先说补卡要等15个工作日，又承诺办2000M宽带升级就能立刻补卡。可我稀里糊涂办完业务后，要补的卡没影，新办的卡也迟迟不到位，所谓的宽带升级完全是强制捆绑的陷阱！

更离谱的是，当我想销户时，电信突然抛出1600元违约金的"霸王条款"！我在电信消费多年，每月话费200多元，累计消费数万，如今竟要为非自愿办理的业务买单。所谓违约金对应的，不过是市价100元左右的光猫和路由器，电信却狮子大开口翻了16倍，这不是抢钱是什么？

办理业务时绝口不提违约成本，销户时层层设卡漫天要价，线上投诉十多次均被敷衍拒绝。南充电信仗着国企身份，把消费者当软柿子捏，用欺诈手段锁客、用离谱违约金宰客，"进去容易出来难"的霸权行径令人发指！恳请监管部门介入调查，严查这种侵犯消费者权益的乱象，还我们一个透明公正的消费环境！
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南充电信10000 · 发表于 2026-1-16 11:49

尊敬的网友您好！
您反映南充电信敛财无底线：补卡变强制升级，百元设备竟索1600违约金的问题，我公司已收悉。经调查，用户办理FTTR合约有在网36个月合约，合约期间若办理退订、套餐降档(包括退订扩容包或特权包)、停机、成员退出、成员拆机或携出等提前解约业务，需一次性支付违约金。我公司工作人员于1月16日将处理结果电话告知，用户不愿意支付违约金。若有疑问请您可以拨打我公司服务热线10000进行反馈。感谢您对中国电信的支持，祝您生活愉快！

陵江虎 · 发表于 2026-1-13 11:37

直接转网就是了嘛。

1532843713 · 发表于 2026-1-13 16:20

陵江虎发表于 2026-1-13 11:37
直接转网就是了嘛。

说那么多就是宽带不给你取消你就只能在他家

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1532843713 · 发表于 2026-1-16 12:26

南充电信10000 发表于 2026-1-16 11:49
尊敬的网友您好！
您反映南充电信敛财无底线：补卡变强制升级，百元设备竟索1600违约金的问题，我 ...

你们10000，10005，8008866315都是一丘之貉相互包庇，你们统一回复都是只认违约金，不看真相，首先我为什么要给这个1600的违约金，这个1600的违约金是怎么产生的？然后你说我签了什么业务，那我为什么要签这个业务，还有我去办了什么业务，为什么你要给我办这个2000M的业务，这个过程和我最初去你们营业厅办理那个真实业务的目的是什么？
就这前面的，你就不认哦，意思就是说只要在你们电信营业厅办理了业务签了字后，前脚签字后脚就可以不认，而只认那个结果，你们每次的回复就是说要给1600的违约金，我想请问你把我前面阐述的那些问题，你给我解决没有？我这个违约金是怎么来的？你们难道不知道吗？

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